KeZo
23.12.2011, 21:57
Всем привет, хочу рассказать грустную историю с радостным финалом :)
На одном из авиационных форумов, в рубрике "куплю-продам" купил я TrackIR 5 ну скажем так, у не самого "добросовестного" продавца. Встретились, я ему 3к он мне TIR5, сказал, что не играется давно уже и девайс валяется без дела, вот и продаёт....
Придя домой я подключил TrackIR, полетал 10 минут и успокоился на этом - главное работает, но спустя какое то время девайс отказался работать..... В окне программы были непонятные шумы и моргал один из диодов на TIR5, перезагрузки, переустановки дров не помогали и я полез в инет в поисках ответа. Как в итоге оказалось - TIR5 бракованный, а продавец мудак... На официальном форуме naturalpoint я нашёл прикреплённое объявление о том, что была бракованная партия девайсов с такими же симптомами как и у меня (работает 10 минут, далее мерцание и потеря работоспособности девайса) И то, что они готовы обменять любой такой TIR5 на новый без проблем.
http://s1.ipicture.ru/uploads/20111223/thumbs/5iXr2DWC.jpg (http://s1.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/7537527.html)
Благо я нашёл гарантию которая кончилась неделю назад и позвонил официальным представителям naturalpoint в России (подсказка: находятся они в Москве) на что они мне сказали, что это гарантийный случай и менять они мне его не будут т.к гарантия у меня кончилась.
И я написал в support NaturalPoint'а, что нахожусь я в Москве и девайс у меня бракованный. Очень оперативно мне ответили ребята из службы поддержки, задали мне пару вопросов и пришли к выводу что я это ТАК. На что предложили мне 2 варианта решения:
а) я отправляю им TIR5 в Штаты и они мне высылают новый, но это очень дорого
б) или же я ломаю его сам, так сказать "утилизирую", фоткаю и отправляю им по почте фотки "мётвого" девайса.
Меня устроил 2ой вариант, так собственно я и поступил. Разобрал TIR5, сломал плату, отправил фотки и почтовый адрес. И каково было моё удивление когда мне спустя 4 дня позвонили из компании UPS - вам посылка из Штатов :)
Вот собственно и всё... Happy end!
Дорога возникает под шагами идущего - дерзайте!
p.s при тестировании подопытного оказалось, что в принципе девайс рабочий, только на нём перегреваются 2 транзистора находящиеся вертикально с правой стороны от cpu TrackIR'а (друг над другом). Если к ним прикрутить радиатор или же хорошо охлаждить пыл кулером - девайс работает исправно. ну это я так, к слову ;)
p.s.s А вообще пройдя длинный путь: TrackIR 3, A4Tech PK-333E + FreeTrack, A4Tech PK-333E + FaceTrackNoIR, PS3 eye + FreeTrack, PS3 eye + FaceTrackNoIR, TrackIR 5. И в итоге остановившись на TrackIR'e - я понял, что лучше пока человечество ничего не придумало.
Уж поверьте человеку, испытавшем на своей шкуре "туеву хучу" джоев, камер и программ эмуляции обзора :) (не в коем случае не вы#!@ываюсь, а лишь делюсь личным опытом)
На одном из авиационных форумов, в рубрике "куплю-продам" купил я TrackIR 5 ну скажем так, у не самого "добросовестного" продавца. Встретились, я ему 3к он мне TIR5, сказал, что не играется давно уже и девайс валяется без дела, вот и продаёт....
Придя домой я подключил TrackIR, полетал 10 минут и успокоился на этом - главное работает, но спустя какое то время девайс отказался работать..... В окне программы были непонятные шумы и моргал один из диодов на TIR5, перезагрузки, переустановки дров не помогали и я полез в инет в поисках ответа. Как в итоге оказалось - TIR5 бракованный, а продавец мудак... На официальном форуме naturalpoint я нашёл прикреплённое объявление о том, что была бракованная партия девайсов с такими же симптомами как и у меня (работает 10 минут, далее мерцание и потеря работоспособности девайса) И то, что они готовы обменять любой такой TIR5 на новый без проблем.
http://s1.ipicture.ru/uploads/20111223/thumbs/5iXr2DWC.jpg (http://s1.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/7537527.html)
Благо я нашёл гарантию которая кончилась неделю назад и позвонил официальным представителям naturalpoint в России (подсказка: находятся они в Москве) на что они мне сказали, что это гарантийный случай и менять они мне его не будут т.к гарантия у меня кончилась.
И я написал в support NaturalPoint'а, что нахожусь я в Москве и девайс у меня бракованный. Очень оперативно мне ответили ребята из службы поддержки, задали мне пару вопросов и пришли к выводу что я это ТАК. На что предложили мне 2 варианта решения:
а) я отправляю им TIR5 в Штаты и они мне высылают новый, но это очень дорого
б) или же я ломаю его сам, так сказать "утилизирую", фоткаю и отправляю им по почте фотки "мётвого" девайса.
Меня устроил 2ой вариант, так собственно я и поступил. Разобрал TIR5, сломал плату, отправил фотки и почтовый адрес. И каково было моё удивление когда мне спустя 4 дня позвонили из компании UPS - вам посылка из Штатов :)
Вот собственно и всё... Happy end!
Дорога возникает под шагами идущего - дерзайте!
p.s при тестировании подопытного оказалось, что в принципе девайс рабочий, только на нём перегреваются 2 транзистора находящиеся вертикально с правой стороны от cpu TrackIR'а (друг над другом). Если к ним прикрутить радиатор или же хорошо охлаждить пыл кулером - девайс работает исправно. ну это я так, к слову ;)
p.s.s А вообще пройдя длинный путь: TrackIR 3, A4Tech PK-333E + FreeTrack, A4Tech PK-333E + FaceTrackNoIR, PS3 eye + FreeTrack, PS3 eye + FaceTrackNoIR, TrackIR 5. И в итоге остановившись на TrackIR'e - я понял, что лучше пока человечество ничего не придумало.
Уж поверьте человеку, испытавшем на своей шкуре "туеву хучу" джоев, камер и программ эмуляции обзора :) (не в коем случае не вы#!@ываюсь, а лишь делюсь личным опытом)