Вид для печати
Если игра была деинсталлирована, а деактивация защиты не произведена, то:
можно отправить свой ключ в службу поддержки StarForce
(support@star-force.com) с просьбой сбросить активации.
Чтобы такого не происходило, надо перед удалением нужно деактивировать игру
(запустить с зажатой кнопкой Shift, появится меню, через которое можно
деактивировать ключ).
Подробные инструкции по деактивации:
http://www.star-force.ru/support/users/deactivate/
А какой ключ отправлять который мне присылали или который с диском был:)Цитата:
Сообщение от Andrey12345
Шлите 2 только на всякий случай опишите какой к чему относитсяЦитата:
Сообщение от sweler
Послал письмо что то не ответа не привета нет
По закону, две недели на ответ :)
Вот их ответ:Цитата:
Сообщение от Andrey12345
Здравствуйте.
Согласно договорённости с компанией 1С: Мультимедиа мы, к сожалению, более не имеем права решать проблемы конечных пользователей в обход их технической поддержки. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки компании 1С: Мультимедиа http://games.1c.ru/?type=support
А там отвечают вот так:
Согласно имеющейся в нашем распоряжении информации, автоматический отзыв активации возможен только на той системе на которой она производилась.
К сожалению, линия консультации компании 1С не обладает полномочиями необходимыми для добавления дополнительных активаций либо предоставления дополнительных ключей активации.
В сложившейся ситуации, мы вынуждены рекомендовать Вам исходный вариант использования игры, т.е. с проведением проверки подлинности диска.
Обалдеть, это уже защита не только от пиратов, но и от пользователя... :(
Я написал по адресу ----(support@star-force.com)
а вот они мне что ответили и старый ключ прислали, дордом на выезде
Здравствуйте,
Напишите в службу поддержки StarForce с вашем ключом и просьбой сбросить
активации.
И в следующий раз, перед удалением или переустановкой игры делайте
деактивацию продукта, если вы используете резервную копию. Деактивировать
можно, запустив игру с зажатой клавишей Shift и выбрав соответствующую
опцию.
я хотел деактивировать ключ потребовал новый
К кому ещё обратится может на небо слетать, с матерится охота
---------- Добавлено в 22:52 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:48 ----------
вот полный ответ
Здравствуйте,
Напишите в службу поддержки StarForce с вашем ключом и просьбой сбросить
активации.
И в следующий раз, перед удалением или переустановкой игры делайте
деактивацию продукта, если вы используете резервную копию. Деактивировать
можно, запустив игру с зажатой клавишей Shift и выбрав соответствующую
опцию.
-----Original Message-----
From: ОРЛОВ Евгений [mailto:Sweler@yandex.ru]
Sent: Wednesday, October 21, 2009 11:48 AM
To: Snowball Studios
Subject: Re: Kharkov 1943 registration
Я удалил игру потом вновь устоновил ключ который вы мне присылали уже не
работает, зачем вы всё усложняете, что мне делать
Здравствуйте, Евгений Орлов!
Ваш регистрационный ключ: M5-FEYQW7-XXR7R3-DCYG2K-KJMVL5 Спасибо за
регистрацию!
Вы немного непонятно написали ;)Цитата:
Сообщение от sweler
"зачем вы всё усложняете" - это явно лишняя фраза.
слово "устоновил" лучше писать через букву "а" и т.д.
риторические вопросы "что мне делать" лучше не задавать, на них никто не ответит :D, а сумятицу они внесут сильную.
Итого:
1) пишите грамотно
2) пишите короткими предложениями в 3-5 слов со знаками препинания
3) в отличии от меня, в поддержке старфорса не будут разбирать ваши сложные фразы %)
Пример:
Добрый вечер!
Извиняюсь за беспокойство. У меня возникла проблема!
Я удалил игру Линия Фронта: Битва за Харьков, не деактивировав защиту!
После повторной установки код активации не работает.
Помогите пожалуйста.
Код на диске: ....
Код активации: ....
Заранее благодарен Вася Пупкин!
:D
Что мне с ними цыловатца сюсюкаться, головники создали добрым людям, а ошибки грамматические это всё от эмоций
---------- Добавлено в 01:56 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 01:53 ----------
-(support@star-force.com) я по этому адресу писал, почему мне опять старый ключ прислали
Такая сейчас тенденция - легальные пользователи платят/имеют проблемы за себя и за потенциальных нелегальных пользователей, и ничего с этим не поделаешь :rolleyes:Цитата:
Сообщение от sweler
Но если хотите решения проблемы, то лучше эмоции иногда "отключать" чтобы хоть грамматика была без ошибок %)
В этом деле не могу помочь ничем кроме совета, т.к. вопросами защиты разработчики не заведуют.Цитата:
Сообщение от sweler
Может вот сюда надо сообщение отправить, а как что там написать, на скрине видно
а ЗРЯ РАЗРАБОТЧИКИ и должны защитой заведовать :)Цитата:
Сообщение от Andrey12345
Попробуйте и сюда, но не перестарайтесьЦитата:
Сообщение от sweler
Цитата:
Сообщение от Andrey12345
да я бы рад но как, после как я свой адрес ввожу всплывает вот эта табличка, а что туда писать то я не знаю:(:(
У вас не настроена отправка эл.почты судя по всему.Цитата:
Сообщение от sweler
А как её настроить
Этот вопрос надо уточнять у Вашего интернет провайдера. И, заодно, стоит почитать общеобразовательную литературу:Цитата:
Сообщение от sweler
http://lmgtfy.com/?q=%D0%BA%D0%B0%D0...83+outlook&l=1
Спасибочки:ups:Цитата:
Сообщение от dima12345
---------- Добавлено в 18:56 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:50 ----------
Я пользуюсь обычной почтой, зачем мне эта почта заморочка обычная
Это и есть "обычная почта", она у вас не настроена.Цитата:
Сообщение от sweler
"Добрый день,
Пришлите сам ключик, добавим вам еще одну активацию.
-----Original Message-----
From: владимир артемьев [mailto:v2568@mail.ru]
Sent: Wednesday, November 18, 2009 11:55 PM
To: support@snowball.ru
Subject: Линия фронта. Битва за Харьков
Добрый вечер.
Пришлось переустановить винду. Деактивировать игру до переустановки не было
возможности. При повторной регистрации присылается тот же ключ, а программа
при запуске пишет "активация отклонена сервером. Превышено количество
активаций". Можете деактивировать ключ, что бы я мог провести активацию
заново?
прикрепил отчет о ошибке."
Ключики отослал Все.
Через четыре дня добавили дополнительную регистрацию.
Перед переходом с ХР на Вин7, деактивировал игру. Когда установил игру и активировал ее снова, написало, что у меня 2 активации в запасе. Спасибо. До этого было 3! В чем соль?
В том что сменилась ОС, в чем же еще :)Цитата:
Сообщение от Rost
Я так понимаю активация не убирается если деактивировали и после переустановки ОС и все ключевое оборудование осталось тем же.
Хотя это лучше уточнять в техподдержке.
В том что при установки новой винды, активация пропадает.Цитата:
Сообщение от Rost