Мастерхост, он же [.m] masterhost (masterhost.ru)

Было бы смешно, если бы не было так грустно...

Вся история происходила на моих глазах, и я в ней принимал посильное участие, как вебмастер, дающий советы молодому коллеге - поэтому, как обычно, ничего в ней не выдумываю, а лишь переосмысливаю, да делаю выводы для себя. Если кто-то эту информацию примет, как руководство к действию, то это будет исключительно его решение.

Итак, пару недель назад меня взял в плотную осаду молодой вебмастер, который поступил на работу в очень приличное место. На одном аккаунте у "места" крутятся несколько проектов, крутятся уже несколько лет, и неудивительно, что руководству пришла в голову мысль, покрутить что-то покруче. Они и заставили свежего сотрудника найти исполнителя, перевести основной презентационный сайт в разряд порталов, для чего использовать не самописную, а "крутую" известную CMS-ку.

Постучавшись ко мне, "исполнитель" получил первую консультацию, потом вторую, потом... после первого десятка поправок стало понятно, что придётся работать вместе. Дизайн отладили быстро - какие-то 4 дня, и из сумбурного PSD, нарисованного женой (или дочкой?) Генерального, родился приличный автомасштабируемый HTML...

...который мы с треском провалили при попытке загнать в эту популярную CMS.

Ну нельзя в ней без серьёзнейшей переделки всего движка сделать больше 4-х колонок - а заказчик требует 8! Любые возражения отметались сходу:

- Дизайн утверждён сверху и нечего его менять! Движок тоже утверждён сверху и менять его нельзя!

Скупой платит дважды, дурак трижды. Свой очередной транш за переделку дизайна мы получим, думаю, в ближайшем будущем, но к рассказу это не имеет отношения.

Дальше при помощи "Лома" и матери этого гениального программиста, которая уговорила его помочь, была переделана вся (подчеркиваю - ВСЯ! Абсолютно ВСЯ!) структура CMS. И им же весь комплект с зашитым в оболочку русским переводом Lorem Ipsum (от латыни заказчику стало плохо ещё в первом варианте дизайна) была залита на Мастерхост, куда он получил абсолютно полный доступ для тонкой настройки этого монструозного произведения.

Традиционно, по окончании настройки были отданы все новые пароли, и молодому сотруднику была сказана волшебная фраза:

- Пароли там потом все поменяй.

Ну кто же знал, что он кроме FTP и хостинга полезет в MySQL и поменяет пароль и там тоже?!

Дальше можно было бы посмеяться над упавшими разом всеми проектами конторы, если бы не несколько "но": у Мастерхоста, как выяснилось, один пароль на все базы данных под одним аккаунтом - и пароль всегда задает хостер.

И это не было бы бедой, если бы не ещё одно "НО" - вот именно, "НО" большое.

В течение суток переговоры с поддержкой "профессионального хостера с 10-тилетним стажем" заканчивались не начинаясь - на все просьбы ответ был один и мгновенный:

- Скрипт изменил Вам пароль - теперь измените его в своих CMS! Мы его менять на ваших базах не будем!! Это только ваша проблема!!!

Я уже скоро полтора десятка лет делаю сайты, сделал своих за полсотни, больше сотни поддерживал - но первый раз хостер отвечает клиенту, на чьи деньги он живёт, что работать за эти деньги он не будет.

Естественно: ведь ни одного проекта я к ним не ставил, лишь поддерживал уже установленные.

А теперь и не поставлю никогда. "Профессионалы", ха-ха!...

P.S. Часть паролей уже расставлена вручную, в кривых движках ищутся, но в общем, принято решение уходить с этого хостера к моему любимому, где не гнушаются решать проблемы клиента круглые сутки. Пусть подороже, но зато гарантированно.

Цитата:

---

Сообщение от CoValent

Было бы смешно, если бы не было так рустно...
- а заказчик требует 8! Любые возражения отметались сходу:
- Дизайн утверждён сверху и нечего его менять! Движок тоже утверждён сверху и менять его нельзя!

---

Как я тебя понимаю :(
p.s. Я тут с одним товарищем пообшался у них 3 дня -это норма:)

"Пусть подороже, но зато гарантированно." золотой принцып. Держитесь Валентин ))))

Хо-хо, из моих знакомых с Мастерхоста давно сбежали все, кто мог.

И еще более веселая история

Цитата:

---

30 тыс. клиентов хостинг-провайдера "Макхост" остались не у дел

---

http://www.3dnews.ru/news/30_tis_kli...talis_ne_u_del

Угу, наши тоже вон попали: http://sukhoi.ru/forum/showthread.php?t=61622