swg.sukhoi.ru - тут все расписано по шагам...
Вид для печати
swg.sukhoi.ru - тут все расписано по шагам...
Рррр! Не пущают!... :(
Даже на Cтэйшн.сом не пущают, совсем замучали СОЕ технические проблемы :D
В общем, не прошел платеж... пойду делать разнос суппорту СОЕ (А почему не предупредили!) и банку (Гды мой классик не работат и почём?)
Эххх..
Проблеммки с оплатой... Я в легком шоке %)
Сначала позвонил в банк. Девушка, с которой я общался, сначала не поняла о чем идет речь (что значит "Подписка", оно же "Subscription") После краткого разъяснения, она убежала на консультацию ;) Я, ехидно, но немного нервно, хихикал.
По возвращению меня попросили авторизироваться (!!!) Потом еще раз изложить проблему. Угу. Разьяснил. Про то что оплата идет как за товар. Раз в месяц. Что СОЕ не может "пробить" карту по техническим проблемам и что, в результате, платеж не прошел.
После чего, меня заверили, что:
а) Карта не имеет ограничений по месту и видам оплаты (товар/услуги/через интернет/банкомат/терминал/слип етс.)
б) Карта активна
в) Параметры карты правильные
г) Денег на счету есть.
д) У банка все в шоколаде и он работает, платежи принимает и т.п.
е) У банка усе зае... и проблема у продовца подписки
Я сказал спасиба, и положил трубку.
Далее полез на СОЕ и воспользовался сервисом Live Chat with Customer Support, дабы выяснить, что же с их стороны не так... :confused:
Щас должен прийти лог моего чата с ними. Сижу совсем свернутый в трубочкой... В фоне открыты страницы Альфа и Гута банков (А кто каким пользуется? Альфу я не очень люблю, они меня как то четыре часа промурыжили и отпустили с пустыми руками, но если через них все работает, буду к ним стучаться)...
Вот
...пока не пришло. Операаативность... :rolleyes:
Пишу по памяти:
SOE: Опишите вашу проблему?
Я: В течении 6 дней пытаюсь оплатить Подписку, система выдает ответ: "Credit Card Rejected, But Due to System Problems". Сегодня текущая подписка закончилась, открыть новую не могу - то же сообщение.
SOE: Ваше имя на Стэйшн?
Я: Gothrom
...
SOE: Мы не можем получить аутентификацию по вашей карте. Попробуйте связться с банком и рассказать им детали.
Я: Я связывался с банком, рассказал им о сложившимся положении. Они проверили карту, остаток на счете. Уверили меня что все в порядке. Может нет возможности установить связь между аккаунт-центром SOE и моим банком? Какие еще варианты?
SOE: Попробуйте связаться с банком и рассказать им подробности. Попробуйте воспользоваться другой картой.
Я: Я попросил друга оплатить за меня подписку на месяц его картой. Другой банк, Другая платежная система. Результат такой же как и у меня.
SOE: Попробуйте связаться с банком и рассказать им подробности.
Я: ОК. Спасибо. Попробую оформить другую карту.
...
тыгыдым-тыгыдым-тыгыдым.... :confused:
Хто перерубил кабель между SOE и моим банком?!!! Признавайтесь!!! :mad: :p :D
хмммм... пока вожусь прочитал еще кое что (Глазюки!!!) щя попробую с CVV2 код ввести...
нефига.. с CVV2 Card Denied... заказал карту в Гута банке... эхххх :(
Так чо нужно сделать то может я могу оплатить за тебя? Только как бы потом и меня не отключили вместе с тобой :) .
Оформляейте е-кард и не мучайтесь... а что ты хочешь от суппорта СОЕ чем они тебе могут помочь? да ничем... они как и все амирикосы по умолчанию тупы...
:D
Лог общения с ними...
You have been connected to CSR Josh K..
CSR Josh K.: Hello Yuri, Thank you for contacting Sony Online Entertainment. One moment please, while I read your question. Thank You!
CSR Josh K.: Can I have your station name sir?
Yuri Sorokin: Yes, 'Gothrom'
CSR Josh K.: One moment please Yuri, while I look into this for you.
CSR Josh K.: Your account was closed due to problems with billing your credit card.
CSR Josh K.: You need to contact your bank with all the details.
Yuri Sorokin: what's the problem? I call to my bank, they say "there cannot be problems"
Yuri Sorokin: May it be problem with connection between SOE and bank account system?
CSR Josh K.: There was some problems while we tried to bill your credit card.
CSR Josh K.: You will have to either verify with your bank with all the details and also try to use another card.
Yuri Sorokin: Hmmm. I ask my friend to try to pay one month of subscribtions for me by his card. He got some problem (other bank, other paysystem)
Yuri Sorokin: same problem (my english not well
CSR Josh K.: You need to contact the bank with the details.
Yuri Sorokin: OK, thanks :( Try to connect them again or open another card in another bank. Thanks.
CSR Josh K.: There is nothing we can do about this.
Yuri Sorokin: :(
Карту вчера сразу заказал. В Гута-Банке, virtual MC... бу ждать когда сделают, в обработку заявка уже ушла. Пока Хаба-хаба еще посижу (завтра он правда тоже заблокируется)
нда, реальный суппорт.. почти как робот.
Они правы чего спорить, если карта не проходит... :)
Еще один Юрий Сорокин на АвиаФоруме?... :)Цитата:
Originally posted by Obihan
...Yuri Sorokin: Yes, 'Gothrom'...
А хто второй? :D
Блин нафига опять виртуал кард заказал! Опять на те же грабли наступаешь. Ну не пашут все эти виртуальные и электронные карти, уж сто раз обсуждалось. Купи Visa Classic или Master Card mass. Заплати 200 гринов для открытия счета и 15 гринов для создания карточки и будешь весь в шоколаде.
Насколько я понял SOE сама снимает деньги с моего счета автоматически каждый месяц. Так? Если так то тогда мне нечего беспокоиться знай только пополняй кард-счет.
Ты правильно все понял, сама автоматом :) Если денег нет, тебе дают отсрочку 5 дней... мне давали, как сейчас не знаю.
А чем отличается Виртуал Кард аля улю МС от реальной МС? Только одним, Виртуал кард нельзя использовать в нормальных платежных системах таких как банкоматы, оплата товаров и услуг в магахинах и т.д. и стоит она намооооого дешевле.
А насчет не пашут... это ты зря... Все работает все отлично. Заполняй все правильно и будет праздник или учись с банком общаться... и выеснять что по чем и что может быть.
А не нравиться Виртуал кард бери е-кард.
Уточнение (для невнимательных :) ) У меня уже есть MasterCard Classic и с ним то как раз траблы и возникли (точнее с банком, насколько я понимаю). Держать се еще одну полную карту мне как то жаба мешает, да и не надо.
Пять дней дается. Деньги снимаются автоматом. Или не снимаються. При прохождении платежа в твоем аккаунте на Стэйшн.сом, в разделе Billing-info должна появится строчка с информацией об оплате и номером подписки. Если пошли эти самые "пять дней" а строчки нет, начинай беспокоиться )))
пол года назад тож долго думал как бы протолкнуть деньги через инет.. набрёл на пагу Гута банка, по приколу зарегался через он-лайн форму Visa e-c@ard.. через два дня звонок из местного филиала, уточнили кое-какие детали и буквально через 10 дней я проплачивал этой карточкой второй месяц игры.
www.guta.ru
дык в день как Гота отрубили я не только со своим банком и СОЕ общался, но и заявку подал в Гута банк.... осталось звонка и карточки дождаться :)
как у вас в столице сложно всё, однако :)