Вопрос юристам...

[Tartilla]

Просвятите плз...Ситуация следующая.
Был куплен фотоаппарат Cони Сайбер шот....т.е. мыльница но последней модели-10 мегапикселей, тачскрин экран ссзади и все такое. Привез домой-попробывал поснимать-полное ...но: нечетко, расплывчато, фото со вспышкой вообще молчу....не 10 мегапиксельный фотоаппарат последней модели солидной фирмы а 0,5 пиксельное вьетнамо-китайское произведение. На следующий день жена отвезла его обратно (в идеальном состоянии со всеми нааклейками и комплектациями) - вернуть деньги отказались, типа некачественное фото это ваше субъективное мнение. Заставили написать заявление на экспертизу в спеццентре Сони. На вопрос-что вроде в течении 2 недель продавец обязан вернуть деньги/поменять на другой товар приналичии чека , отличеного состояния девайса - типа неможем, это технически сложное изделие.


Вопрос- прав ли продавец отправляя на эксперитизу? Не должен ли он вернуть деньги сразу при наличии товара в идеальном состоянии со всеми чеками?


Спасибо

[orthodox]

Технически сложное изделие - это 3 дня как минимум для возврата товара. Причина - "товар не подошел". Всё.

Надо бодаться с такими продавцами. Или не обращаться к ним. В Блэк-Лист их.

[Afrikanda]

Серёг, мой напарник сказал, что ты попал
Единственный вариант, что если в товаре присутствует хоть какой РЕАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ НЕДОСТАТОК(х.з. косяк, некомплет, царапина(не тобой сделанная), битый пиксель и т. п.)

[Tartilla]

Серёг, мой напарник сказал, что ты попал
Единственный вариант, что если в товаре присутствует хоть какой РЕАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ НЕДОСТАТОК(х.з. косяк, некомплет, царапина(не тобой сделанная), битый пиксель и т. п.)

да уж...седня перелопатил закон о правах потребителей (уже плюс)....поговорил с начальником отдела (магазин Медиа Маркт)....тот взял паузу и вот тока щас мне перезвонил...предложил поменять на какую нибудь другую модель другого производителя , а если мне не подойдет -то вернут деньги...так чта пока не совсем попал- посмотрим чем все закончится...надежда на то что все таки Медиа Маркт не ИЧП "Ифан Пупкин".

[Afrikanda]

да уж...седня перелопатил закон о правах потребителей (уже плюс)....поговорил с начальником отдела (магазин Медиа Маркт)....тот взял паузу и вот тока щас мне перезвонил...предложил поменять на какую нибудь другую модель другого производителя , а если мне не подойдет -то вернут деньги...так чта пока не совсем попал- посмотрим чем все закончится...надежда на то что все таки Медиа Маркт не ИЧП "Ифан Пупкин".

наверное он испужался местного "блэк-листа", а с точки зрения НОВОЙ редакции закона всё верно...