Есть большая разница между 2814BXL Voice и 2814BXL/VR. Это принципиальная разница - разные чипсеты. Поэтому чтобы что то советовать нужно понять - какой модем и какие проблеммы. Ну а на вскидку - если АТС не цифровая то лучше, чем IDC 2814 вряд ли что то работать будет (разве что Курьер). Кстати народ до сих пор спорит что лучше старые IDC или новые...