Как говаривали в старину - хочешь , чтобы работа была хорошо выполнена - сделай ее сам. А говорить менагеру, все равно что в колодец орать. эхо будет, а толку никакого... Надо было сразу от менагера ломиться к тестеру и ему все доказывать. Я в свое время так 2 модема годах в 94-96 роботиксовских так отвозил в RRC - была такая контора в Москве) как только над душой у парня встал и пальцем потыкал, сразу всё увиделось и определилось) модемы меняли через 40 мин после захода в контору)