Вот, совершенно верно. На голом ээнтузиазме и любви к работе не выедешь.
да причемтут голый этузиазм? чего мы так в крайности любим швыряться?
управляют процессами тоже люди, а не роботы.
и если они действуют по правилу серого хмыря - сунул/вынул и домой, лишенные иной мотивации кроме "семью кормить надо", то результат будет очень заметно ниже управляющего "с мотивацией".
я не пойму, зачем оспаривать очевидные вещи?