В договоре все условия прописаны. Если вы его невнимательно читали - ваши проблемы.
Т.е. эта тема бессмысленна из-за того, что все вышеописанное было изначально известно, и делать из этого открытие просто неуместно и неумно.
Регистрация начинается за 2 часа и заканчивается за 30 минут до вылета рейса по расписанию. Время отправления в Билете указано местное. На регистрации Пассажир обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в Билете, а также иметь при себе настоящую Маршрут/квитанцию. Пассажир, опоздавший на регистрацию или посадку в самолет, к Воздушной перевозке не допускается.
При нарушении регулярности (задержке) Воздушной перевозки Перевозчик предоставляет Пассажиру обслуживание до того момента, когда Перевозчик сможет осуществить перевозку Пассажира по маршруту, указанному в Билете. Обязательства Перевозчика по предоставлению обслуживания Пассажиру при задержке возникают только при условии оплаты Пассажиром сбора за услугу «Обслуживание при задержке». Объем и порядок предоставляемого при задержке обслуживания регламентируется условиями, сообщенными Пассажиру при бронировании.