1. для начала я бы обменял телефон на работающий.
2. обратился бы в Официальный сервис-центр, да не по телефону а лично. Иначе как услышат, что ты купил "левый" (или "серыми" их зовут?) телефон - пошлют сразу и далеко
3. Вот если откажут в сервис-центре, тогда уж можно подумать и о подаче документов в Суд, мотивируя тем, что тебя обманули и продали "контрабандный" товар.

Однако... мы живём в России а не в Англии, мальчик ты уже большой и должен понимать какой "крови и нервов" тебе это будет стОить.

ps очень тебе сочувствую, сам пару дней назад брал телефон. Тоже мысли были про интернет-магазин да про "не съездить ли на Савёлу..."
Насилу жабу одолел...