это что бы они так думалиШутка
на самом деле схема простая - мне советует продавца мой друг, который с ним уже работал, продавец обслуживает меня хорошо - я советую его другому человеку, и далее по цепочке. и ему бизнес и покупатели довольны.
ps: а когда в процессе выбора машинки оказывается, что продавец - свой человек, который жил с тобой на соседней улице, и уехал туда в поисках счастья 7 лет назад - общение становится совсем безпроблемным.