Я работал в двух крупнейших украинских компаниях в отрасли связи и телекоммуникаций, не на последних должностях. Действительно, бывали факты злоупотребления служебным положением отдельных сотрудников. За такое наказывают. Жестоко наказывают
Какой смысл компании "разводить" отдельного клиента подобным способом? Прибыль минимальная, проблем много.
Справедливости ради хочу сказать, что не исключаю возможность недобросовестных денежных оборудок по принципу снятия со счетов клиентов копеечных сумм. Этим методом (по слухам) иногда не гребуют даже крупные компании, ведь так можно собрать значительные средства почти незаметно для клиента! Но ведь тут ущерб клиенту минимален, и вся соль в сохранении тайны, т.е. клиента постараются не трогать вообще.