Изменения на АвиаФоруме (обсуждение)

[CoValent]

...Есть ли раздел форума, где официально разрешено сообщать о нарушениях со стороны администрации? Не смог его найти.

Многим пользователям не ясен механизм работы обратной связи с Администрацией форума, и они боятся его использовать, чтобы не пострадать от действий модераторов в случае если модератор провоцирует эскалацию конфликта, допускает произвол, троллинг или другие нарушения. Другими словами не понятно как на практике реализовано правило

Если в разделе Правила Общения появится описание работы этого механизма, возможно он станет работать лучше. Пока большинство пользователей руководствуется установкой "Обсуждение действий администрации запрещено", что приводит к замалчиванию существующих проблем или эмоциональному выплеску с последующим баном. По моему мнению некоторые модераторы могут использовать такую ситуацию в своих интересах...

Давай дальше обсудим здесь конкретику: что, как и где надо написать?...

[-atas-]

Давай дальше обсудим здесь конкретику: что, как и где надо написать?...

Спасибо. Сегодня-завтра оформлю свои мысли по этому поводу.

[-atas-]

Давай дальше обсудим здесь конкретику: что, как и где надо написать?...

Изначально вопрос возник поскольку не нашел правила обратной связи, т.к. искал их в разделе Правила Общения.

В этой связи предложения по оптимизации обратной связи:

1) Продублировать содержание данного ЧаВо http://www.sukhoi.ru/forum/showthread.php?t=53713 в первом посте этого ЧаВо http://www.sukhoi.ru/forum/showthrea...4&daysprune=-1
Последний ЧаВо тоже прикрепить как важную тему в разделе, чтобы со временем не исчез из вида.
В последнее сообщение темы http://www.sukhoi.ru/forum/showthread.php?t=27911 добавить ссылку на 1й ЧаВо.

2) Добавить Пункт 8 в "Процедуры обеспечения общения на АвиаФоруме" темы http://www.sukhoi.ru/forum/showthread.php?t=27911 :
"Обратная связь по вопросам общения на АвиаФоруме, в том числе жалобы и предложения по действиям Администрации осуществляется в разделе Авиафорум http://www.sukhoi.ru/forum/forumdisplay.php?f=42 "

3) Переименовать "Форма жалобы на действия посетителей и администрации" в "Жалобы на действия посетителей и администрации" и прикрепить как Важную тему в разделе.

Изменить пункт 1 этого сообщения следующим образом:
"1. Жалоба на действия любых лиц на АвиаФоруме можно оставлять в данном топике, при этом в сообщении указывается:"

В случае, если темы окажется недостаточно, создать раздел "Жалобы на действия посетителей и администрации" в разделе "АвиаФорум".

4) В идеале, конечно, настроить работу кнопки "(!) Пожаловаться на это сообщение", чтобы она функционировала и в случае жалоб на действия модераторов, т.е. чтобы сообщения не терялись, а доходили хотя бы до Старших Офицеров, ответственных за данную группу разделов(если есть такое разграничение обязанностей). В зависимости от возможностей движка форума скидывать все эти жалобы в отдельный подраздел в закрытом разделе, либо раскидывать всем перечисленным лицам в отдельную папку в личных сообщениях, куда Старшие Офицеры будут заходить часто, а хозяин АвиаФорума иногда по возможности. В сабж сообщения прописывать ник пользователя, на сообщение которого пожаловались.

В этом случае добавить в сообщение Жалобы на действия посетителей и администрации http://sukhoi.ru/forum/showthread.php?t=16468 описание:

"Вы можете пожаловаться на действия Посетителей или Представителей администрации, нажав кнопку "(!) Пожаловаться на это сообщение" в левом нижнем углу сообщения. Ваше сообщение получат все модераторы раздела и старшие офицеры форума, ответственные за эту группу разделов, а также владелец АвиаФорума."

[-atas-]

Большинство конфликтов на АвиаФоруме происходит из-за переноса фокуса обсуждения с предмета дискуссии на особенности личности собеседников ("переход на личности"). Мне кажется, стоит явно запретить такой прием ведения дискуссии в Правилах.

Также для поднятия уровня культуры общения предлагаю конкретизировать понятие "неуважительного отношения к личности собеседника и его особенностям" в Правилах http://www.sukhoi.ru/forum/showthread.php?t=27911 согласно духу Внутренней политики портала http://www.sukhoi.ru/forum/showthread.php?t=49665

Например, таким образом:

1. Высказывание мнения и приведение фактов о предмете темы - разрешено всем
Примеры:
- Мне не нравится, что в школе, где учится мой ребенок, постоянно собирают деньги, которые неизвестно куда идут! Знает ли кто-нибудь способ, как это прекратить?
- Я не понимаю твоих аргументов, которые мне кажутся оторванными от жизни, фактов и нашей темы. Пожалуйста, объясни свое крайнее замечание, по-возможности - со ссылками!
- Я считаю, что пропуск этой ошибки в третий патч подряд говорит о крайнем непрофессионализме ответственных за общение с коммьюнити. Могу я, кстати, поинтересоваться - кто именно за это отвечает?
- Мне не нравится позиция американского/грузинского/украинского/российского правительства! Мои друзья американцы/грузины/украинцы/русские совсем не похожи на тех идиотов, которых из них пытаются сделать!

2. Негативные оценочные субъективные суждения о предмете темы - не рекомендовано пользователям и Администрации , т.к. провоцирует флейм, конфликты, взаимные оскорбления и в этом смысле является троллингом http://ru.wikipedia.org/wiki/Trolling .
- Вся жизнь - (гуано)
- В этой стране вообще всему (страшный северный зверь повышенной жирности)!
- Windows must die

3. Негативные оценочные субъективные суждения о словах собеседника, действиях, способностях, а также особенностях его личности - строго не рекомендовано пользователям и запрещено Администрации, т.к. явно и грубо провоцирует флейм, конфликты, взаимные оскорбления и в этом смысле является грубым троллингом.
(Если только это не является предметом самой темы. Пример темы, где разрешено обсуждать особенности поведения человека http://www.sukhoi.ru/forum/showthread.php?t=65985 )
Примеры:
- Ты вообще слишком умный! Развелось интеллигентов, как собак на кошачьем сервере!
- Когда эти программеры хоть что-то напишут такое, чтобы я не бесился от злости?!
- Это пустые слова. Просто демагогия. Как ещё понять нытьё обиженных?
- Прями руки, поднимай свой скилл, поработай над своей грамотностью, научись сначала мыслить логически.

4. Негативные оценочные субъективные суждения о расовых, половых, национальных, региональных и физических особенностях собеседника - запрещено всем.
Примеры:
- Ты как кокос/пиндос/грызун/хохол/москаль/женщина/негр совсем офигел!
- Твое провинциальное образование не дает тебе понять ...
- Для очкариков/инвалидов/больных твое поведение характерно.

5. Прямое негативное оценочное суждение о личности собеседника или группе лиц - запрещено всем.
Примеры:
- Ты - лжец. Ты - троль. Все вы - нубы. Все вы - нытики.

Пункт 3 я бы запретил и для всех, если модераторы смогут это практически обеспечить.

В данный момент отсутствие прописанных конкретных критериев для понятия "оскорбление" может приводить к разночтениям и злоупотреблениям. Предложенная схема не совершенна и может развиваться, но такая шкала уже сейчас даст некие ориентиры как для пользователей, так и для модераторов по моему мнению.

Также предлагаю во исполнение

Налагает ли звание Офицера какую-либо дополнительную ответственность за соблюдение Правил?

Да, конечно.

увеличить сумму штрафных баллов в отношении модераторов/офицеров по сравнению с обычными пользователями в 1.5 - 2 раза http://www.sukhoi.ru/forum/showthread.php?t=27911 , т.к. пока этот принцип не прописан в Правилах.