У меня с заказом такаяже ситуация, я позвонил к ним в магазин и мне сказали что так как пока его нету в наличии и чтоб база заказов неразрасталась они поставили статус "отменено" но на самом деле они эти заказы будут выполнять и беспокоиться неочем, так меня заверили.