Первый раз у меня сложилась такая ситуация ещё с первым патчем, благодаря советам, каким то макаром избавился( теперь даже и невспомню ,что делал). Мудрые пользователи подсказали купить лицензионную винду и о чудо после переустановки системы и установки всех важных, рекомендованных и необязательных обновлений всё заработало как часы не только БОБ ,но и игры дочери (симс2,симс3), у которых тоже была вечная проблема с этим лаунчером. Счастье продлилось до последнего патча, диалоговое окно выдало "неизвестная ошибка лаунчера" ,отправляю отчёт об ошибке робот выдаёт, что в базе даных код исправления отсутствует и в рекомендациях по исправлению ошибки, советует обратиться в службу подержки майкросовт , отсылаю , приходит письмо с просьбой разрешить доступ к таким то файлам, жму разрешить, приходят два обновления и вуаля, опять работает.