Если диск не увидится ни Акронисом, ни БартПЕ, ни Алкид-ом ни на каком другом компе, то скорее всего неисправность в самом контролере "коробки". Тут только один вариант - вытаскивать диск и подключать через что-то другое.
Сам пользуюсь для восстановления EasyRecovery Pro, File Recovery PC Inspector, Handy Recovery (платная).