Это не синонимы, но немалое количество критических багов позволяет говорить о продукте целиком как о некондиционном.
Приведем пример. Царапина на новой машине, которая только что сошла с конвейера - это баг, его же можно устранить. Много царапин и несколько вмятин, это уже извините не новая машина, а бракованный кусок железа. (АвтоВАЗ исключение - на наших заводах машина с таким количеством дефектов считается нормой, во многом благодаря обществу, которое всё прощает)
А ваш вопрос "Где доказательства?" поставлен изначально неверно. Есть факты, и если их продемонстрировать в суде, то тогда они станут доказательствами того, что игра не соответствует заявленным свойствам.