По другому это не лечится на здоровой системе. Только если патч криво встал или сама игра, или провайдер порты заблокировал или вирусы. Правильно, предложили, напишите, что уже пробовали полным списком. Например роутер\свитч перегрузить, кеш проверить, файрволл, порты и т.д. и т.п.