Безусловно, пользователи не обязаны оказывать какую-либо помощь или содействие разработчикам продукта. Но если люди выступают с конкретными предложениями, которые по их мнению могут что-то улучшить, логично предложить им же и возглавить данные начинания. Они видят проблему, видят ее решение и заинтересованы в успешном исходе, это отличная стартовая позиция.