На самом деле это проблема. Один бюрократ запишет фамилию, например Шмелев через "е" просто потому, что "ну это же всем понятно, что там ё", или "ну лень было две точки ставить".
А другой бюрократ скажет - "ничего не знаю, есть фамилия ШмЕлев, и она другая".

Буква "Ё" была везде, начиная с 8-ми битных ПК. И ем более на писишках, в КОИ-8 и CP866/1251. И то, что "буквы такой не было" тупое оправдание нежелания работать нормально.
Не факт. С программистов станется забить кириллицу в таблицу разрешенных для ввода символов, а букву ё туда не вбить или по лени или по забывчивости. Наконец, я еще помню времена, когда буквы ё в раскладке некоторых русификаторов экрана и/или клавиатуры для IBM PC не было. Да и бабу Машу из паспортного стола переучить с пишмашки "Ятрань" на раскладку ПК с буквой ё - проблема.