Русским по белому там написано
Когда изделие по Вашему заказу появится в наличии у менеджера, он свяжется с Вами
Логично предположить, что это изделие по Вашему заказу еще не появилось. Существует определенная очередность. ВКБ не все продукты изготавливает со складским запасом. Соответственно согласовывать еще нечего. Какие детали Вас интересуют?