Цитата Сообщение от vensaj Посмотреть сообщение
На правах оффтопа - термина "пожизненная гарантия" не существует, существует "гарантийный срок".
Определение "пожизненная гарантия" можно трактовать как гарантия на период (количество циклов) до наработки на отказ, так и до "наработки на отказ" конкретного индивидуума. Но! Допустим сегодня сферический конь в вакууме приобрел Кобру, а завтра откинул копыта - гарантия на Кобру не прекращается я так понимаю?
Всегда удавалось решать вопросы с поддержкой нашей продукции. Обычно остаются комплектующие от устройств, снятых с производства. Но всегда, когда к нам обращаются по поводу ремонта, стараемся помочь. Даже когда педали трижды владельца поменяли. Вы нигде не прочтете, что ВКБ отказало в гарантии.
А термин пожизненная гарантия существует. Обычно это гарантия, продленная на два года с момента прекращения продаж продукта. Но нам пока удавалось не заморачиваться с подсчетом годов, обращений к нам по гарантии - единичные случаи. Проще помочь и отремонтировать, чем доказывать, почему мы не должны это делать.