Пожалуйста, максимально подробно описывайте проблему. Так я смогу помочь вам быстрее, без задания дополнительных вопросов.
Ведь когда приходите к доктору, вы не говорите: "Доктор, у меня болит". И доктор сразу все понимает и начинает лечение.
На стандартный вопрос "Не работает, что делать?" будет не менее интересный ответ "Идите в сервис-центр".