Помогите написать письмо (на английском) ребятам из Ханнатс.

[KACATKA]

не переживай
если деньги сняли, значит заказ отправили.

Если хочешь можешь написать им письмо с просьбой уточнить статус заказа.. сделай Ответить на их письмо и накатай что нить типа:

Hello,

Would you please advice me on the current progress of my order?
I noticed that the money for the order had been withdrawn on (укажи дату).
I will appreciate your swift reply.
Thank you