Ерор ерору рознь.Если ошибка 10057,то в принципе всегда помогает следующее:находишь в папке Program Files(Программы)/Playnet/Playgate/Data/log.txt
удалите его,и пробуйте заново ввести,если не поможет....то тогда дефрагментацию проверить или игру переустановить......больше я тоже подсказать к сожалению не могу