по-мойму в биосе в первую очередь надо смотреть. нужные строки содержат аббревиатуру USB. какой биос не знаю, поэтому конкретных рекомендаций нет. вероятнее всего раздел Integrated Peripherals и что-то вроде USB controller 1 и 2. значения вероятны Enabled и Disabled. ставь первое
не поможет- лезь в диспетчер устройств винды. мож там чего. что за винда, кстати?