вроде помгло чтение таблшутинга:
"...ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: 5
Установлен кодек Morgan Multimedia Stream Switcher игра может 'падать'.
Удалите этот кодек. Для этого необходимо удалить файл Windows\System32\MMSwitch.ax."

после снесения MMSwitch запустилась игра.