"По возвращении в Черноголовку, - рассказывает Ирина, - я вспомнила, как обошлись с нами представители авиакомпании. И решила отсудить у них деньги за потраченное впустую время и измотанные нервы. Всего 32 631 рубль. Эта сумма сложилась исходя из: части стоимости турпутевки с учетом потраченных впустую девяти часов, неустойки, напитков, купленных в дорогом кафе аэропорта и компенсации морального вреда."

Ох ну нихрена себе гражданка за 9 часов нажрала на тысячу евро!
Так и писала бы - хочу с КрасЭйр содрать штуку за нервы, а то кофе какое-то приплела, напитки, время путевки (это сколько же у нее путевка стоила, что задержка 9 часов из 336 стала сколько-нибудь заметна?)
В общем, американский подход рулит.
Хотя КрасЭйр конечно уроды что людей не накормили.