на мой запрос провайдер прислал довольно таки обстоятельный ответ-думаю всем полезно будет почитать.



Blers (Block errors) - счетчик блоков, принятых с ошибкой.
Этот счетчик увеличивает свое значение, когда Ваш модем принимает
искаженный блок. Информация между модемами передается блоками
и снабжается контрольными кодами, которые позволяют обнаруживать
искаженные блоки. В приведенной статистике видно, что модемы
на стадии соединения "договорились" о использовании протокола
обнаружения и коррекции ошибок LAPM 244/15. Исправление ошибок
осуществляется повторной передачей искаженного блока. На запрос
повтора и сам повтор уходит время и, соответственно, выростает
пинг. Искажения блоков возникают по следующим причинам:
- помехи в линии,
- искажения сигнала при наложении входящего и исходящего сигнала,
- искажение сигнала входным усилителем модема (срезание пиков),
- собственные шумы входного усилителя модема.

Из приведенной статистики видно, что качество Вашей линии
очень высокое. Наличие ошибок - это нормальное явление.
Протоколы обнаружения и исправления ошибок решают неизбежную
проблему ошибок.

Известно, что многие модемы "страдают" проблемой неадекватной
оценки качества телефонной линии и, как следствие, завышеннием
установленной скорости приема данных. У модемов U.S. Robotics Courier
V.Everything есть такая проблема, к сожалению. В результате
исследования, проведенного пользователями этих модемов,
было сделано предположение, что встроенное в модем программное
обеспечение (ПО) не учитывает распределение соотношения сигнал/шум
(SNR) по частоте. Другими словами: ПО считает, что SNR распределено
по частоте равномерно. Чаще всего источником сосредаточенных по
спектру частот является промышленная частота и ее гармоники
(50, 100, 150, 300 Гц). Эти помехи могут проникать в телефонную
линию через наводки с силовых кабелей, через дополнительные устройства,
подключенные к телефонной линии (радиотелефон, телефоны с АОН,
факс-аппарат с питанием от сети переменного тока), через модем,
подключенный к незаземленному компьютеру. Также помехи могут попадать в
линию от электронных телефонов с питанием от линии. Особенно большие
помехи создают сотовые телефоны.

Чтобы немного уменьшить общую задержку пингов можно увеличить
скорость COM-порта с 57600 до 115200.

Следует обратить внимание на статискику контроллера удаленного
доступа (состояние сетевого подключения) во время соединения и
приема данных. Если в поле "Принято Ошибок:" увеличивается
значение счетчика, то COM-порт теряет данные. Это очень плохо.
Дело в том, что микросхема контроллера COM-порта снабжена
буфером всего на 16 байтов. Обработка принимаемых данных
делается центральным процессором по аппаратным прерываниям.
В некоторых компьютерах (даже самых мощьных по производительности)
может наблюдаться проблема потери данных на COM-порту.
Обычно это вызвано особенностями аппаратного и программного
обеспечения (драйверами) компьютера. Источником проблемы могут
быть драйверы, которые надолго запрещают прерывания или
устройства с режимом Bus Master, которые надолго захватывают
шину PCI для прямого доступа к памяти. Проблемы могут создавать
следующие устройства: видеокарта, контроллер дисков, звуковая
карта, сетевая карта и некоторые другие устройства, обрабатывающие
большие объемы данных. Локализовать и устранить такую проблему
бывает очень сложно.

Задержки пинга могут возникать на длинном пути от Вашего
компьютера до сервера. Для выяснения маршрута до сервера
можно использовать программу tracert из Windows. Для проверки
собственного модемного канала связи можно использовать команду ping
с указанием какого-нибудь быстрого сервера, например: