Товарищ замполит, не надо считать что инженерно-технический персонал глупее вас. У него образование хоть и техническое, но высшее.
Тем более, что в излагаемых вами вопросах он больше знает и понимает, чем вы.

Теперь по сути.
Хотите сказать, что вы лично являетесь грузчиком при каком-либо ремонтном сервисе HP и IBM вместе взятых, и за определенный промежуток времени вы перетаскали 85% компьютеров этих производителей, выпущенных за такой же период времени 3 года назад?
Для вас замечу, что "мамка" для этих машин является несколько неприемлимым определением.

Что касается авиационной техники.
Дефект признанный конструкторским или производственным (технологическим) является поводом для выставления рекламаций, в любой момент времени.