А прокси может не пропустить? Я хотел на файервол попенять, как было у меня вначале, пока не разрешил Трекиру выполнять любые действия.
Может стоит потереть в реестре все упоминания о Трекире, и установить его заново, отключив прокси и файервол.
А техподдержка думаю должна пойти навстречу, даже если им написать на корявом английском с помощью компъютерного переводчика.
Не может же быть, что он устанавливается только на один комп, и на всю жизнь.