Не знаю, поможет или нет, но : как я понял у тебя подключение к компу через сетевой кабель, а значит имеем коннектор RJ-45. прожми подходящим предметом ( отверткой с тонким жалом ) контакты 1,2,3 и 6 коннектора, считая слева-направо. Бывает контакт плохой. Тебе в общей сложности надо прожать три коннектора - который в модем подключается( вход ), выход из модема на комп и вход в комп.