Ок, поступим по-другому: берём другой винт (пустой или новый или у соседа), ставим себе, форматируем, ставим по-бырому винду (можно из образа развернуть, неважно, нам надо быстро, чтоб за пару минут получить рабочую тачку), дрова ставим - только для сетевухи, прописываем IPшку, маску, гейт, ДНСки там, тыры-пыры, и трассируем - что получицца?
Я к тому, что надо сначала выяснить - это винда виновата, или наше железо, или кабель, или их железо, или сервак прова, или их гейт, или их файр, или всё вместе взятое?
Если на новой пустой винде трассируется - проблема у нас. Ну и ясно всё, привет винде, уже детальненько вдумчиво медленно и печально её переставялем, смотрим, чё как.
Если не трассируется - ага, идём смотерть в канал.
Если канал просматривается, ага, идём смотреть гейт. Ну и по-восходящей, вплоть до заглядывания в честные глаза и пустые бутылки их админа.