История стандартная, многие сталкивались в разных вариациях, описываю свой случай. Когда-то была у меня дебетовая карточка данного банка. Так как последние года три я пользовался в основном услугами другого банка, более комфортного для меня, то карточку альфа-банка практически не использовал, держал мелочь на всякие онлайн платежи и когда срок карточки истек решил не продлевать отношения. Единственное, что смущало, но все было не досуг заехать и забрать, так это примерно 100 долларов оставшихся на счету.
Тут вдруг через полгодаа, приходит хамское письмо в котором написано что дескать "в связи с отсутствием на вашем счету больше полугода средств, ваш счет закрывается и ваше обслуживание в банке прекращается с (дальше указано число естественно уже прошедшее пару недель назад)."
Я в удивлении, так как годовая оплата карты прошла за месяц до окончания, новую не заказывал, да и стоит она сильно меньше 100 долларов, ничего не покупал так как карта кончилась. А тут "опа!" и деньги испарились. Ладно, думаю, значит таким образом банк “прощается” с клиентами кто не продляет отношения - просто ворует остатки со счета. Мне не жалко, если банку так сильно понадобились мои деньг что он готов опуститься до подобного - с богом! Проехали.
Прошло ДВА С ПОЛОВИНОЙ ГОДА.
Выходной. Звонок. Автомат сообщает, что я являюсь злостным должником и неплательщиком по кредиту Альфа-банка и должен срочно погасить задолженность. Я в непонятках звону в банк и спрашиваю:
-Какого х....!!!?:
-У вас задолженность по кредиту
-Како ..на..кредита ...на. .!!!
-У вас не погашен овердрафт на обслуживание счета
-Вы че!? У меня ТРИ года КАРТЫ нет!! И Вы сами же уведомление прислали о закрытии СЧЕТА.
-Ниче не знаем. КАРТЫ нет, а счет остался. Мы вас обслуживали ТРИ года. Бабло короче на бочку. 45$. Иначе мы запишем вас в черный список. Вас из страны не выпустят и ваша кредитная история будет навсегда испорчена.
Дальше шел пятиминутный монолог с моей стороны с высказыванием мнения о банке, о его сотрудниках, о их матерях, бабушках, сестрах и их личной сексуальной ориентации, который я с вашего позволения не буду здесь приводить
После чего я указал направление куда идти и бросил трубку.
Мне конечно плевать на угрозы о кредитной истории так как последний кредит я как раз брал три года назад покупая BMW и погасил досрочно, и больше не собираюсь, но вот насчет неожиданной гадости на таможне при выезде осадочек остался.
В течении трех последующих месяцев меня донимали звонками с одним и тем же текстом на которые я просто не реагировал. Полазив по Интернету, я обнаружил что я не один такой пострадавший и помимо Альфа-банка таким образом промышляют Сити-банк, Русский стандарт и еще какой-то чье название я не помню. Им даже название дали "Черная четверка"
Суть аферы проста.
Используется как правило ситуация когда человеку впихивают карточку при открытии кредита, причем погашать предлагается как бы "для удобства" с помощью карточки путем пополнения счета на оной через банкомат. Суть в том что день заноса бабла в банкомат и день зачисления на счет разняться на сутки. Так как народ обычно при получении кредита определяет дату заноса привязанную к получению зарплаты, а ее иногда задерживают да и вообще… то соответственно большинство бежит гасить очередной платеж в последний день. Соответственно каждый месяц люди имеют шанец просрочить на день оплату не подозревая об этом, а за это полагается штраф, про который конечно никто не в курсе, а банк не рвется напомнить. В итоге после того как человек погашает кредит, а вернее думает что погасил и даже получает бумажку, должок по штрафу остается и на него капают проценты ..большие кстати. За конечный срок человеку накапывает баксов 40-100 . С этого момента “есть за что бороться” и банк начинает сообщать недоумевающему потерпевшему что он должник по кредиту. Также многие сами ускоряют процесс, потому как не закрывают карточку, после погашения кредита, или закрыв карточку, не закрывают счета, а банк начисляет бабки за обслуживание, а в отсутствие которых на счету ессно начислял штрафные процента и т.д. только концовка быстрее. Как ни странно но метод рассчитан на то что человек не будет связываться из-за мелочи и испугается приставов и неожиданных проблем в аэропорту при выезде в отпуск. По всей видимости метод работает так как они стали использовать такие метода на дебетовых карточках как в моем случае.
Рекомендации следующие (по результатам поисков аналогичных ситуаций):
-не ссать и слать банк на…
-вспомнить подписывали ли вы бумажки на овердрафт или нет. Овердрафт это открытие банком кредита на обслуживание счета, делается как правило без согласия клиента, делая вас автоматически заемщиком по кредиту и подводя под статью о неплательщиках по кредиту. Если точно помните что не подписывали, задайте вопрос, а есть ли у банка бумага с вашей подписью и просьбой открыть овердрафт, потому как если нет то это расценивается как “навязывании услуги”, а это повод для ФАС (Федеральная антимонопольная служба) заняться проверкой по заявлению и штрафануть банк, а ФАС это дело насчет банков ой как любит….правда набившие язык сотрудники банка в легкую отправляют вас в архив банка со словами “там по запросу в течении двух месяцев ответ, а приставы могут прийти уже завтра”. Не с…ть, так как приставы могут прийти только по решению суда.
- ничего вам не будет до тех пор пока не будет извещения из суда. К сожалению, оный может произойти без вашего участия и даже без приглашения зайти. Банки это знают и активно используют в проплаченных ими местах.
- но все равно не надо с…ь, так как даже если решение суда будет, вам обязательно принесут извещение, на которое Вы можете в течении 10 дней ответить “с решением суда не согласен” после чего постановление автоматически отменяется и суд обязан назначить сроки нового рассмотрения , но уже с вашим обязательным присутствием, (или вашего доверенного лица), после чего вы идите в ближайший районный РосПотребНадзор, где вам с радостью дают консультацию и адвоката.
-в принципе закон на вашей стороне а вернее не столько закон как его интерпретаторы в лице ФАC и РосПотребНадзор, которые используя вашу ситуацию, просто стригут свою стружку с банков
Естественно, все выше указанные рекомендации даны только для направления действий и не являются проффесиональными и если вы попали в данную ситуацию и решили что вы “не тварь дрожащая и право имеет…” то вам необходимо проконсультироваться со знакомым юристом как минимум, а лучше с адвокатами специализирующимися на таких делах.
Хотя большинство к сожалению выберут вариант не связываться и оплатить, потому наверное никогда у нас порядка не будет.
Ответить с цитированием
Сообщение от orthodox
