Я примерно понимаю человека. У него был аккаунт со старой демки, или диска. Там пара одних бесплатных самолётов и несколько купленных. А в новой демке есть другой бесплатный. Он спрашивал нельзя ли ему получить этот новый, если он демку скачает. На что ему ответили абсолютно неправильно.
Правильный ответ - нужно создавать новый аккаунт на новый емайл в уже имеющейся игре, демо качать не надо, но там не будет старых купленных самолётов но можно будет полетать на альбатросе, убедиться что ничего особенного в нём нет и потом на основном аккаунте купить или не купить.
Ну и ещё правильнее было бы со стороны разработчиков дать всем кто ранее покупал диск (апгрейдили демо за 40 баксов) этот Альбатрос бесплатно. Чтобы они себя не чувствовали чем то обделёнными. Тем более что это было бы справедливо.