Адъ, Израиль и Техподдержка

[Dagon]

Перписка с супортом, я уже убедился что адекватных людей там нет впринципе. Ощущение что умолешенные биоробаты!

В общем чате дурачились и написал сообщение:

Lovad (03.05.2012 1:04:53) Обменяю свой акаунт на гидротрансформатор АКПП AW55/50 ))))

на что получил сообщение

ZloiOi (03.05.2012 1:05:11) Lovad хороший?)

и дальше пошла переписка
Lonely_Virus (03.05.2012 1:05:13) Lovad Так и в баню не одлго попасть. )))
Lovad (03.05.2012 1:05:37) ZloiOi, отличный, он с рбшичками и бантиками ) А у тебя гидротрансформатор етсь ? )
ZloiOi (03.05.2012 1:06:02) Lovad к сожаленью нет) есть биореактор замечательный)
Lovad (03.05.2012 1:06:07) Lonely_Virus Если у модеров плохо с юмором то я им сочуствую )
Lovad (03.05.2012 1:06:32) ZloiOi Не мне гидротрансформатор нужен )
Lonely_Virus (03.05.2012 1:06:59) Lovad М еня на 2 недели за такие шутки заБАНили. ((( Не все конечно Модератори такие но, мне попался именно без чувства юмора. (((
Lovad (03.05.2012 1:07:18) ZloiOi Жаль, жаль

дали блокировку чата по п.1 ч. 4 правил игры. Просьба снять блок чата и вправить мозги модераторам чата. Человек должен иметь элементарное чувство юмора и отличать когда люди проста шутят и когда пытаются что-то впарить. В общем следую логики модераторов, если я напишу что поменяю аккаунт на красную шариковую ручку, то я непременно нарушаю правила игры, где логика?



Дмитрий Закатов
Сотрудник


Отправлено: 03 Май 2012 13:28
Здравствуйте.
Спасибо за Ваше сообщение.

Уважаемый пользователь, Вы были забанены перманентно за нарушение пункта 1.4 Правил Игры, а также пункта 11.2 Пользовательского Соглашения, а именно за предложение о продаже или обмене аккаунтов.

В логах Вашего чата найдены следующие сообщения:
"Lovad 2012-05-02 21:04:59 Обменяю свой акаунт на гидротрансформатор АКПП AW55/50 ))))".

Принимая Пользовательское соглашение, Вы признаёте и подтверждаете, что любые попытки продажи, покупки, дарения аккаунта, его обмена – строжайше запрещены.

Ограничение снято не будет.
Данное решение является окончательным и изменению не подлежит.

Благодарим Вас за обращение.

С уважением,
Дмитрий Закатов
Гейм-мастер проекта World of Tanks
Wargaming.net



Lovad
Пользователь
Отправлено: 03 Май 2012 17:06
Да... Я думал у вас работают адекватные люди, к сожалению ошибся!
В общем для информации, если в друг я изъевлю желание продать свой акаунт, то я пойду на стронние сайты которые занимаются продажей игровых акаунтов, это вопревых. Во вторых. в общим чате люди часто дурачится и прикалываются по поводу поменяю танк или акаунт на пушистого ежика и т.д. И народ относится к этому адекватно, пошутили поприкалывались и все. Но вот админы и тех подержка, получается не отмира сего! Понятие шутка и реальна продажа для них одинаково. Вобщем не ожидал такаого маразма от компании, которая позиционирует себя, что любит и уважает своих пользователей.

[tescatlipoka]

Вообще-то все правильно. Чувство юмора в таких случаях - слабое оправдание, точнее никакое. Нет, я конечно тоже понимаю, что выглядит это глупо. Но с таким же успехом можно выскочить на инкассаторов при съеме денег с игрушечным стволом, а потом, возможно и на том свете, доказывать, что "я же пошутил".

[Zorge]

Тут все просто. Кодекс общения - как в казино. Если вы даже в шутку пытаетесь продать или обменять свой аккаунт - это значит, что вы подсознательно чувствуете - вас ... в общем обманывают, и вам все меньше нравится эта игра.
В любом казино того, кто начинает рассказывать плохое про заведение (даже в шутку) - выдворяют без лишних разговоров.
Почему? Потому что правдивый глас разума в нужное время и в нужном месте способен отвратить от спускания денег в трубу довольно много людей. А это потеря дохода казино.

Поэтому ребята действовали совершенно грамотно и правильно. Так, как учили.

Но с таким же успехом можно выскочить на инкассаторов при съеме денег с игрушечным стволом, а потом, возможно и на том свете, доказывать, что "я же пошутил".

Сравнение несколько некорректно - инкассаторы работают по фиксированной ставке, а не "сколько удастся выманить из ло покупателей". Но принцип тот же, да.

[Hriz]

Да не, "обмен аккаунта на трасформатор" никого не отвадит от игры, но просто правила есть правила. Чтоб не создавать прецедентов и не объясняться с каждым кто потом захочет перевести нарушение в невинную шутку (я щас не о ТС), проще поступать формально и всё. Это как в футболе, когда судья отступает от правил - потом долго бурлят говна на тему "ах он такой сякой, правил не знает" с одной стороны и "есть же дух футбола и т.д." с другой, а когда он судит строго и формально, да, кивнут мол, мог бы и пожалеть, но тут же добавят "правила есть правила" и замолкнут.

[AGP1308]

а что плохого в том, что я хочу продать или поменять акк?
разрабы давно обещали ввести аукцион по продаже танков - но до сих пор не ввели...

[deMax]

Аккаунт к почте привязан, с почтой продавать что ли?

разрабы давно обещали ввести аукцион по продаже танков - но до сих пор не ввели...

а в чем смысл аукциона и деньгами какими платить? ис-7 купить неоткрытый?

[Hemul]

Зачем вообще что-то писать в общем чате?

--- Добавлено ---

разрабы давно обещали ввести аукцион по продаже танков - но до сих пор не ввели...

И не будут, уже неоднократно про это писали.

[Alex_SW]

Возможно стоит просто робот ищущий слова "продам подарю" по ним и банют. Совершенно нормально что банит робот. Это сколькож людей надо пасидить, чтоб 24часа в сутки на трех(и больш) серваках смотреть дебилизм общий чат в реальном времени?
Надо попробывать написать "продар акунт", и посмотреть что будет.

[HotmenAndre]

Возможно стоит просто робот ищущий слова "продам подарю" по ним и банют. Совершенно нормально что банит робот. Это сколькож людей надо пасидить, чтоб 24часа в сутки на трех(и больш) серваках смотреть дебилизм общий чат в реальном времени?
Надо попробывать написать "продар акунт", и посмотреть что будет.

Да не, сидят там реальные люди, а не роботы, уже проверял. Просто Влад "Dagon" нарвался на уставшего модератора, тот шутку не понял и забанил. Я общий чат открываю, так от делать не чего в перерывах между боями, но писать туда не не

P.S. так лучшее?

[Alex_SW]

Да не сидят там реальные люди, а не роботы, уже проверял.

Где правилное утверждение?

[vasmann]

Где правилное утверждение?

Запятую человек не поставил после первого не

[SAMAPADUS]

Сегодня разговаривал в скайпе и параллельно удалил вместо пройденного Слуггера, нужный Т20. Обратился в службу поддержки ВоТ.
Ответили быстро и вежливо - а не пошел бы ты дядя на ... Типа данная услуга ими не оказывается.

Жлобы они... В нормальных проектах вещи спокойно возвращают от суток до недели. Но как видно есть белорусское неприятное исключение...

Больше ни копейки им не оплачу, пошли сами на ...

[harinalex]

Это как понять - "удалил" ? Его же только продать можно , да еще и с подтверждением ?

[SAMAPADUS]

Продал, продал... Повторю еще раз, говорил по телефону и на важную для меня тему...

[HotmenAndre]

Где правилное утверждение?

Ну кажется видно, что я не русский, да забыл запятую.(Посмотрел бы на вас, когда 11-лет говоришь на другом языке и слышишь его в окружении. Тут не то что запятые, а строить предложения начинаешь уже не по русски. )

[deMax]

Я как то с девушкой общался и с компом ковырялся, больше 10 лет назад было. Дня 3 потом мучился устранял последстия, даже форматнуть не получалось

[Hemul]

И что с того? Где тут вина КВГ?

[SAMAPADUS]

А чего вдруг темы обьединили? чтоб замылить вопрос? Прогиб под службой поддержки?

[harinalex]

А чего вдруг темы обьединили? чтоб замылить вопрос? Прогиб под службой поддержки?

я бы так не переживал. Подумаешь , не тот танк продал. Серебро же не зажали , и на том спасибо. Это всего лишь куча пикселей . Был бы резон сокрушаться о премиумном танке , купленном за реальные деньги. Наверняка в пользовательском соглашении , которое никто не читал , но каждый принял , этот момент прописан.

[SAMAPADUS]

я бы так не переживал. Подумаешь , не тот танк продал. Серебро же не зажали , и на том спасибо. Это всего лишь куча пикселей . Был бы резон сокрушаться о премиумном танке , купленном за реальные деньги. Наверняка в пользовательском соглашении , которое никто не читал , но каждый принял , этот момент прописан.

Ни разу не переживал) делюсь инфой и своим отношением к тому, как они ко мне отнеслись. Чтобы другие знали.

В нормальных онлайн проектах случайные ошибки легко исправляются. Там это поставлено четко.Пишешь, максимум 2 недели и вернут. Тут же... серебро как раз потерял, потому как продал по более низкой цене. Значит придется покупать по более высокой. Разница? ну да - или плати за прем или ... долго сиди у компа. Такие вещи надо понимать. А в свете того, что в последнее время... промолчу... ругаться не хочется.
Жлобство, оно жлобство и есть. Если это пиксели, чего ж их так жалко тогда?(дела ровно на 10 мин - логи глянул - ветка недоразвита, опыт на танке висит, клиент просит вернуть, чего сложного то?)

Везде где только можно "дружественный" характер отношений службы поддержки к клиентам обязуюсь разрекламировать, чтоб поменьше реальных денег ребятки получили. А уж недружелюбное отношение к клиентам... короче они сами себе злобные буратины.
В самолеты-корабли теперь гарантированно к ним не пойду и 3000-5000 им гарантированно лично не занесу.

[Hemul]

А чего вдруг темы обьединили? чтоб замылить вопрос? Прогиб под службой поддержки?

Ну да, мне золотом платят и дают возможность раз в месяц нажать кнопку "нагнуть всех".

[MEHT]

А чего вдруг темы обьединили? чтоб замылить вопрос? Прогиб под службой поддержки?

и я не понял при чем тут белый плащ Медведева

[SAMAPADUS]

и я не понял при чем тут белый плащ Медведева

что такое белый плащ Медведева?
Можно перевести, разжевать? раскрыть ммм... терминологию?

[Dagon]

Знаю похожую ситуацию, мой знакомый поругался с женой, ну та в отместку удалила все такни с акаунта. Он написал в тех под, с просьбой чтоб танки ему вернули, описал ситуацию. На что получил отличный ответ: Так как ваш акаунт не подвергся угону и взлому, а танки удалил человек который имел доступ к акаунту, то возвращать не будем не чего, тоесть, а не пошли бы вы наш любимый и уважаемый пользователь на... Отлично работают ребята, велком блин ту "савок". Я еще играюсь в STO, и тоже перепутал там и удалил не тот корабль с ферфи. Написал в тех поддержку, описал ситуацию, вернули корабль со всем оборудованием в течении 2х дней.

[deMax]

А по угону аккаунта танки и экипаж возвращают?

Вообще возвращать или не возвращать это их дело. Они не обязаны это делать, хотя по человечески могли бы понять и вернуть, но вдруг таких миллионы наберутся - замучаешься.