Было бы смешно, если бы не было так грустно...
Вся история происходила на моих глазах, и я в ней принимал посильное участие, как вебмастер, дающий советы молодому коллеге - поэтому, как обычно, ничего в ней не выдумываю, а лишь переосмысливаю, да делаю выводы для себя. Если кто-то эту информацию примет, как руководство к действию, то это будет исключительно его решение.
Итак, пару недель назад меня взял в плотную осаду молодой вебмастер, который поступил на работу в очень приличное место. На одном аккаунте у "места" крутятся несколько проектов, крутятся уже несколько лет, и неудивительно, что руководству пришла в голову мысль, покрутить что-то покруче. Они и заставили свежего сотрудника найти исполнителя, перевести основной презентационный сайт в разряд порталов, для чего использовать не самописную, а "крутую" известную CMS-ку.
Постучавшись ко мне, "исполнитель" получил первую консультацию, потом вторую, потом... после первого десятка поправок стало понятно, что придётся работать вместе. Дизайн отладили быстро - какие-то 4 дня, и из сумбурного PSD, нарисованного женой (или дочкой?) Генерального, родился приличный автомасштабируемый HTML...
...который мы с треском провалили при попытке загнать в эту популярную CMS.
Ну нельзя в ней без серьёзнейшей переделки всего движка сделать больше 4-х колонок - а заказчик требует 8! Любые возражения отметались сходу:
- Дизайн утверждён сверху и нечего его менять! Движок тоже утверждён сверху и менять его нельзя!
Скупой платит дважды, дурак трижды. Свой очередной транш за переделку дизайна мы получим, думаю, в ближайшем будущем, но к рассказу это не имеет отношения.
Дальше при помощи "Лома" и матери этого гениального программиста, которая уговорила его помочь, была переделана вся (подчеркиваю - ВСЯ! Абсолютно ВСЯ!) структура CMS. И им же весь комплект с зашитым в оболочку русским переводом Lorem Ipsum (от латыни заказчику стало плохо ещё в первом варианте дизайна) была залита на Мастерхост, куда он получил абсолютно полный доступ для тонкой настройки этого монструозного произведения.
Традиционно, по окончании настройки были отданы все новые пароли, и молодому сотруднику была сказана волшебная фраза:
- Пароли там потом все поменяй.
Ну кто же знал, что он кроме FTP и хостинга полезет в MySQL и поменяет пароль и там тоже?!
Дальше можно было бы посмеяться над упавшими разом всеми проектами конторы, если бы не несколько "но": у Мастерхоста, как выяснилось, один пароль на все базы данных под одним аккаунтом - и пароль всегда задает хостер.
И это не было бы бедой, если бы не ещё одно "НО" - вот именно, "НО" большое.
В течение суток переговоры с поддержкой "профессионального хостера с 10-тилетним стажем" заканчивались не начинаясь - на все просьбы ответ был один и мгновенный:
- Скрипт изменил Вам пароль - теперь измените его в своих CMS! Мы его менять на ваших базах не будем!! Это только ваша проблема!!!
Я уже скоро полтора десятка лет делаю сайты, сделал своих за полсотни, больше сотни поддерживал - но первый раз хостер отвечает клиенту, на чьи деньги он живёт, что работать за эти деньги он не будет.
Естественно: ведь ни одного проекта я к ним не ставил, лишь поддерживал уже установленные.
А теперь и не поставлю никогда. "Профессионалы", ха-ха!...
P.S. Часть паролей уже расставлена вручную, в кривых движках ищутся, но в общем, принято решение уходить с этого хостера к моему любимому, где не гнушаются решать проблемы клиента круглые сутки. Пусть подороже, но зато гарантированно.
Originally Posted by CoValent
