Ну и выдержка у тебя, я бы так не смог, послал бы такую клиентуру.
Сам в компьютерном бизнесе работаю иногда встречаются данные дЭвушки, откровенный тип из грязи в князи и ничего не понимам.
Послал как то одну по телефону она в юр.отдел компании обратилась, ей там объяснили, что покупатель прав не всегда и продавец не всегда обязан. Так что если ты держишь терпение в течении всех этих переговоров, то шляпу перед тобой снимаю точно, у меня нервы не выдерживают искоренять компьютерную безграмотность среди дЭвушек.