А, понял, это не то же самое. Ожидающий вызов - это когда тебе во время разговора кто-то еще звонит, а удержание - это как раз для того чтобы ответить на ожидающий и продолжить потом первый разговор. На билайне она, судя по всему, включена по умолчанию... А чтобы пользоваться другими функциями телефона удержание не нужно, можно ими пользоваться и так.