а емейл точно при регистрации правильный был указан?
без опечаток и тд? это бы объяснило не дошедшее письмо,
в котором была бы ссылка для подтверждения регистрации.
или же это письмо попало в "подозрительные". Попробуйте проверить
соответствующую папку.
тогда можно попробовать зарегистрироваться еще раз, внимательно вписывая email. если скажет "email already exist" - то написать на rof@neoqb.com.