Цитата Сообщение от -AG- Посмотреть сообщение
Вряд ли всякий клиент будет доволен, если его вынуждают платить за услугу, кот. он хотел бы видеть товаром. Понятия товара и услуги формируются не техпрогрессом, а соображениями удобства.
Всякий клиент может быть доволен или недоволен сколько ему хочется, главное что большинство клиентов на которых и ориентирована индустрия, были довольны. Вам еще не надоело отрицать очевидные вещи?