Цитата Сообщение от USSR_Rik Посмотреть сообщение
Я думаю, надо просто прийти в это отделение и написать официальную телегу. Дата, время, содержание разговора. Мне кажется, пока клиент прямым текстом не сказал - "Карта утеряна, прошу ее заблокировать" - никакой дурачок-оператор не имеет права ее блокировать.
Не совсем так... Если есть риск компрометации карты - блокируют без согласования с клиентом. По факту присылают оповещение на мэйл или по какому-нибудь другому каналу. Со мной такая штука случилась - сунул карту в банкомат Diebold, а по ним в это время вирус гулял (дело было зимой 2009 года). Заблокировали на всякий случай, пришлось перевыпускать карту.