Ну теперь хоть конкретно, по имени и фамилии, персонально (правда нужно ещё и отчество было написать, всё таки люди взрослые однако, наверняка отчества своего не стесняются, ну это больше менеджеру камень в огород), можно задавать конкретные вопросы в той или иной области "бобика". Хоть не в пустоту будет, правда можно ли будет дождаться ответы, вот в чём вопрос. Всё таки если каждый представитель команды уделит 20 минут в конце рабочего дня, ответам на вопросы, будет многим приятно.
luthier, кстати, а как обстоят дела с человеком, который отвечать на вопросы страждущих потребителей согласился? Получается, что добровольцев нет? Может назначите не одного, а всех например? Идея выше предложена, 20-ть минут в конце рабочего дня, три раза в неделю - понедельник, среда пятница, поры бы уже.