Если брать военную технику, то заказчиком является МО, то есть генеральный или высший командный состав, а эксплуататорами являются или рядовые солдаты или младший офицерский состав.
Так что часто заказчика интересуют только боевые качества.
Утрировано конечно, это то же самое что вам машину бы в автосалоне подбирал бы начальник, который сам на такой машине скорее всего ездить некогда не будет. Поэтому его не будет интересовать наличие (отсутствие) кондиционера, подушки безопасности, привязных ремней, мощность двигателя, просторность салона и т.д. Главным его желанием будет чтоб его подчиненный смог на своих колесах добраться от дома до офиса и чтоб стоило поменьше, потому как покупаться будет за счет фирмы. Так что с такими критериями скорее всего вам выберут ОКУ.