Цитата Сообщение от NHL Посмотреть сообщение
Вообще я думал, что чем больше и богаче компания, тем лучше отношение к клиентуре
В идеале. У "совковых" компаний другой подход. Если народ итак несет, зачем что-то менять? Сам работал долго в подобной компании-монополисте. Как только ситуация на рынке стала меняться - сразу пошла "клиентоориентированность".