Это еще что.. Я вам расскажу про немецкий сервиз. Жена у меня работает в большой торговой фирме в управлении. Занимается закупкой вин. Так немцы до того обнаглели, что приходя со следующими заявлениями. Типа купили у вас вино, а оно какое-то невкусное и показывает почти выпитую бутылку. Так им меняют бутылку или деньги отдают. А есть еще покруче. Типа купила шампанское, бутылка взорвалась на кухне, вы мне должны оплатить ремонт кухни. И что вы думаете, могут оплатить.