Если взломали ваш стим-аккаунт, не спешите выбрасывать вашу игру в мусорную корзину, также не спешите себя считать лохом. Факт взлома ещё не значит, что вор навсегда завладел тем, за что вам пришлось платить деньги. Способ вернуть ваш стим-аккаунт есть. И, главное, он работает. Вам необходимо зайти на сайт Steam и сообщить о краже вашего стим-аккаунта. Для этого переходим по ссылке. Затем необходимо зарегистрироваться, т.к. там необходим новый аккаунт (аккаунт Steam не подойдёт), для чего вверху, справа нажимаем на "Create account” и заполняем все поля (на английском). Далее возвращаемся и нажимаем большой значок с надписью "Steam” (только слепой может его не увидеть). Затем кликаем на большую картинку справа и в появившемся поле "Your Question” пишем вашу проблему примерно так:
Hijacked or stolen account (что означает кражу аккаунта)
Were Games: тут перечисляем, какие у вас были игры
1) Counter Strike: Source
***** ***** ***** ***** ***** (тут, вместо звездочек, пишем ключ от игры);
2) Call of Duty - Modern Warfare 2
И т.д. Главное, чтобы вас поняли.
Однако этого недостаточно для возвращения стим-аккаунта. Нужно чтобы они вам поверили, для чего необходимо представить убедительное доказательство в виде цифровой (качественной) фотографии (без обработки в фотошопе!) коробки вашей игры с оригинальным ключом. Под ключом пишем имя (ник) украденного аккаунта ручкой, чтобы было чётко видно его (осторожно, не зарисуйте сам ключ). Делаем фотосъёмку. Фотографии должны быть такими, чтобы ключ был виден чётко. Можно сделать пару фотографий (для большей убедительности). Если какая-то другая игра из вашего списка также имела ключ, то сделайте фото и для неё (слишком много фотографий делать не стоит).
Присоединяем фотографии к вашему сообщению. Это делается внизу, под вашим текстом, – выбираем файлы фотографий и присоединяем кнопкой "Attach” (это также просто, как загружать фотографии в социальных сетях).
Отправляем ваше сообщение и ждём несколько дней (может затянуться на месяц). Если ваша проблема решится положительно для вас, то вам вышлют новый логин и пароль на указанный в вашем письме E-mail. Обычно такие вопросы решаются за несколько дней.
Также можно вернуть стим-аккаунт обращением
в службу поддержки Стима. Если вы неплохо владеете английским языком, вы сумеете понять, как это делать (а принцип здесь точно такой же).
Когда вам вернут ваш аккаунт Steam, необходимо как можно быстрее сменить ваш E-mail (указанный в стим-аккаунте), секретный вопрос, и пароль (желательно). После этого вы сможете снова пользоваться вашим стим-аккаунтом. Если вы приобретали вашу стим-игру от "Бука”, то вам, возможно, пароль не придёт. Вместо него вам вышлют сообщение на английском языке. В этом случае перешлите ваше сообщение о краже с фотографией (см. выше) по адресу:
help@buka.ru , они вам обязательно помогут вернуть стим-аккаунт. Так или иначе, но аккаунты реально возвращают и в службе Steam и в "Бука”, поэтому не стесняйтесь к ним обращаться. Это будет дешевле, чем покупать новый steam.
Однако стоит иметь ввиду, что если ваш стим-аккаунт спалился в системе VAC, будучи украденным, то никто вам его не разбанит. Не попадайтесь на уловки жуликов, никогда никому не доверяйтесь, будьте осмотрительны. Удачи.
Originally Posted by Информация с сайта Delta Team
