Вид для печати
Если игра была деинсталлирована, а деактивация защиты не произведена, то:
можно отправить свой ключ в службу поддержки StarForce
(support@star-force.com) с просьбой сбросить активации.
Чтобы такого не происходило, надо перед удалением нужно деактивировать игру
(запустить с зажатой кнопкой Shift, появится меню, через которое можно
деактивировать ключ).
Подробные инструкции по деактивации:
http://www.star-force.ru/support/users/deactivate/
А какой ключ отправлять который мне присылали или который с диском был:)Цитата:
Сообщение от Andrey12345
Шлите 2 только на всякий случай опишите какой к чему относитсяЦитата:
Сообщение от sweler
Послал письмо что то не ответа не привета нет
По закону, две недели на ответ :)
Вот их ответ:Цитата:
Сообщение от Andrey12345
Здравствуйте.
Согласно договорённости с компанией 1С: Мультимедиа мы, к сожалению, более не имеем права решать проблемы конечных пользователей в обход их технической поддержки. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки компании 1С: Мультимедиа http://games.1c.ru/?type=support
А там отвечают вот так:
Согласно имеющейся в нашем распоряжении информации, автоматический отзыв активации возможен только на той системе на которой она производилась.
К сожалению, линия консультации компании 1С не обладает полномочиями необходимыми для добавления дополнительных активаций либо предоставления дополнительных ключей активации.
В сложившейся ситуации, мы вынуждены рекомендовать Вам исходный вариант использования игры, т.е. с проведением проверки подлинности диска.
Обалдеть, это уже защита не только от пиратов, но и от пользователя... :(
Я написал по адресу ----(support@star-force.com)
а вот они мне что ответили и старый ключ прислали, дордом на выезде
Здравствуйте,
Напишите в службу поддержки StarForce с вашем ключом и просьбой сбросить
активации.
И в следующий раз, перед удалением или переустановкой игры делайте
деактивацию продукта, если вы используете резервную копию. Деактивировать
можно, запустив игру с зажатой клавишей Shift и выбрав соответствующую
опцию.
я хотел деактивировать ключ потребовал новый
К кому ещё обратится может на небо слетать, с матерится охота
---------- Добавлено в 22:52 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 22:48 ----------
вот полный ответ
Здравствуйте,
Напишите в службу поддержки StarForce с вашем ключом и просьбой сбросить
активации.
И в следующий раз, перед удалением или переустановкой игры делайте
деактивацию продукта, если вы используете резервную копию. Деактивировать
можно, запустив игру с зажатой клавишей Shift и выбрав соответствующую
опцию.
-----Original Message-----
From: ОРЛОВ Евгений [mailto:Sweler@yandex.ru]
Sent: Wednesday, October 21, 2009 11:48 AM
To: Snowball Studios
Subject: Re: Kharkov 1943 registration
Я удалил игру потом вновь устоновил ключ который вы мне присылали уже не
работает, зачем вы всё усложняете, что мне делать
Здравствуйте, Евгений Орлов!
Ваш регистрационный ключ: M5-FEYQW7-XXR7R3-DCYG2K-KJMVL5 Спасибо за
регистрацию!
Вы немного непонятно написали ;)Цитата:
Сообщение от sweler
"зачем вы всё усложняете" - это явно лишняя фраза.
слово "устоновил" лучше писать через букву "а" и т.д.
риторические вопросы "что мне делать" лучше не задавать, на них никто не ответит :D, а сумятицу они внесут сильную.
Итого:
1) пишите грамотно
2) пишите короткими предложениями в 3-5 слов со знаками препинания
3) в отличии от меня, в поддержке старфорса не будут разбирать ваши сложные фразы %)
Пример:
Добрый вечер!
Извиняюсь за беспокойство. У меня возникла проблема!
Я удалил игру Линия Фронта: Битва за Харьков, не деактивировав защиту!
После повторной установки код активации не работает.
Помогите пожалуйста.
Код на диске: ....
Код активации: ....
Заранее благодарен Вася Пупкин!
:D
Что мне с ними цыловатца сюсюкаться, головники создали добрым людям, а ошибки грамматические это всё от эмоций
---------- Добавлено в 01:56 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 01:53 ----------
-(support@star-force.com) я по этому адресу писал, почему мне опять старый ключ прислали
Такая сейчас тенденция - легальные пользователи платят/имеют проблемы за себя и за потенциальных нелегальных пользователей, и ничего с этим не поделаешь :rolleyes:Цитата:
Сообщение от sweler
Но если хотите решения проблемы, то лучше эмоции иногда "отключать" чтобы хоть грамматика была без ошибок %)
В этом деле не могу помочь ничем кроме совета, т.к. вопросами защиты разработчики не заведуют.Цитата:
Сообщение от sweler
Может вот сюда надо сообщение отправить, а как что там написать, на скрине видно
а ЗРЯ РАЗРАБОТЧИКИ и должны защитой заведовать :)Цитата:
Сообщение от Andrey12345
Попробуйте и сюда, но не перестарайтесьЦитата:
Сообщение от sweler
Цитата:
Сообщение от Andrey12345
да я бы рад но как, после как я свой адрес ввожу всплывает вот эта табличка, а что туда писать то я не знаю:(:(
У вас не настроена отправка эл.почты судя по всему.Цитата:
Сообщение от sweler
А как её настроить
Этот вопрос надо уточнять у Вашего интернет провайдера. И, заодно, стоит почитать общеобразовательную литературу:Цитата:
Сообщение от sweler
http://lmgtfy.com/?q=%D0%BA%D0%B0%D0...83+outlook&l=1
Спасибочки:ups:Цитата:
Сообщение от dima12345
---------- Добавлено в 18:56 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:50 ----------
Я пользуюсь обычной почтой, зачем мне эта почта заморочка обычная
Это и есть "обычная почта", она у вас не настроена.Цитата:
Сообщение от sweler
"Добрый день,
Пришлите сам ключик, добавим вам еще одну активацию.
-----Original Message-----
From: владимир артемьев [mailto:v2568@mail.ru]
Sent: Wednesday, November 18, 2009 11:55 PM
To: support@snowball.ru
Subject: Линия фронта. Битва за Харьков
Добрый вечер.
Пришлось переустановить винду. Деактивировать игру до переустановки не было
возможности. При повторной регистрации присылается тот же ключ, а программа
при запуске пишет "активация отклонена сервером. Превышено количество
активаций". Можете деактивировать ключ, что бы я мог провести активацию
заново?
прикрепил отчет о ошибке."
Ключики отослал Все.
Через четыре дня добавили дополнительную регистрацию.
Перед переходом с ХР на Вин7, деактивировал игру. Когда установил игру и активировал ее снова, написало, что у меня 2 активации в запасе. Спасибо. До этого было 3! В чем соль?
В том что сменилась ОС, в чем же еще :)Цитата:
Сообщение от Rost
Я так понимаю активация не убирается если деактивировали и после переустановки ОС и все ключевое оборудование осталось тем же.
Хотя это лучше уточнять в техподдержке.
В том что при установки новой винды, активация пропадает.Цитата:
Сообщение от Rost
Цитата:
Сообщение от Andrey12345
Письмо конечно отправлю, но зачем уменьшать активацию при простой смене системы?
З.Ы. Оборудование осталось прежнее.
Просто некоторая избыточность проверки, ничего удивительного.Цитата:
Сообщение от Rost
Предполагает наверное что если что-то сменил, то потенциальный пират :D
P.S. Почему так происходит лучше спрашивать в техподдержке, разработчики в глаза не видели ни электронную версию ни защиту :).
Понимаю, понимаю. В любом случае спасибо за ответы.Цитата:
Сообщение от Andrey12345
Хемуль, но игра была деактивирована перед сносом винды. В таком случае колличество активаций должно быть сохранено.Цитата:
Сообщение от Hemul
Вечером дома посмотрю, шо они мне ответили и чем могут помочь, но бред получается какой-то чесслово!
Сохраняется, если не было установки новой винды. Защита привязана к твоему железу и винде, если что сильно меняться, активация слетает.Цитата:
Сообщение от Rost
Опа... Для активации требуется соединение с инетом. Для деактивации тоже. Т.е. после деактивации игры все должно приходить в состояние бывшее до её установки вообще. У человека не должно возникать никаких проблем при последующей установке и активации игры на другом компе. Или все же так не происходит?Цитата:
Сообщение от Hemul
Для меня вопрос актуальный, т.к. созрел к тому чтобы перейти наконец на Висту, полностью очистив винт и установив весь софт заново.
Как видишь проблема одна - уменьшение колличества активаций. На мое письмо техподдержка пока ничего не ответила.Цитата:
Сообщение от Oila
В паланах у меня смена материнской платы, может монитора, а если повезет - еще видеокарта. Если не заменю все за один заход - прощай моя игра %)
Повбывав-бы (земляки поймут) :D
Это сейчас переходный период в системах защиты - пользователи еще не привыкли к новым веениям, а "защитники" еще не поняли что и как нужно делать :DЦитата:
Сообщение от Rost
Но рано или поздно перманентная привязка к онлайн аккаунту сменит эти активации.
Такого по теории быть не должно. При корректной деактивации кол-во активаций не должно уменьшаться.Цитата:
Сообщение от Rost
цитата из help по активации/даективации с сайта 1с онлайн
С сайта proactive.star-force.comЦитата:
4. Нажмите на кнопку «Деактивировать». Начнется процесс автоматической деактивации (для этого требуется соединение с Интернет). В процессе деактивации будет выдан деактивационный ключ. Внимание! Деактивационный ключ необходимо сохранить. Он понадобится для следующей активации игры.
напримерЦитата:
Повторная активация приложения
Автоматическая повторная активации в целом аналогична автоматической активации, только в поле для серийного номера Вам надо кроме него указать через двоеточие деактивационный код (Рис. 18). [b]В том случае, если лицензия переносится не в первый раз, в поле серийного номера после двоеточия выводится деактивационный код предыдущей деактивации. Его Вам надо заменить на тот, что получился при последней деактивации.
BB38-QWERQW2 - полученый при деактивации ключЦитата:
WERWRE-WERWER-WREWR-WERWER:BB38-QWERQW2
Я так понимаю, что вы его не указали и вам засчиталось как вторая активация.
Хотя конечно это нужно уточнить в ТП старфорса
Только что проверил работу активации\дективации в нормальном, так сказать режиме.
При деактивации выдало такое сообщение (рис.1) Как видно никакого дополнительного кода не дают. При этом колличество дективаций - 8.
Потом снова активируем. Активация прошла успешно (рис.2)
Как я и предпологал, колличество активаций осталось 2. Служба поддрежки проигнорировала мое сообщение с просьбой вернуть потерянную активацию при смене системы.:aggresive:
Зачем мне, кстати, 8 деактиваций, если было всего 3 активации? Лучше - наоборот :)
Сейчас переходный период имхо, можно сказать только эти активации/деактивации внедряют. Скоро я думаю устаканится ;)Цитата:
Сообщение от Rost
Главное что бы не устаканилось в том виде в котором есть %)Цитата:
Сообщение от Andrey12345
Мне кстати ответ пришел с тех поддержки (support@softclub.ru)
"Вы указали неверный регистрационный номер.
Если Вы купили экономичный вариант игры, то регистрационный номер указан во вкладыше компакт-диска: это вдвое сложенный лист, с одной стороны которого указано название игры, с другой приведена реклама четырёх других издаваемых нами игр, а внутри, на развороте, находится регистрационная анкета с регистрационным номером.
Если Вы купили подарочный вариант игры, то регистрационная анкета лежит отдельно, вместе с руководством пользователя.
Если ничего этого нет, то Вы купили контрафактный экземпляр игры. Поддержку в этом случае мы не обеспечиваем и рекомендуем обратиться к продавцам за соответствующими разъяснениями."
Это при том, что в моем письме было укзано, что я купил электронную версию с сайта http://online.1c.ru/ :D
Роботы отвечают, что-ли?
система идиотская, у тех кто купил лицензию проблем на порядок больше. чем у тех кто купил пиратку. Я вон и !Ярость! купил "региональную", поскольку лицензии не встретил (), а при установке "Харькова" ... А лицензионку Стальной ярости можно наложницам платежом попросить, для коллекции...
Так робот конечно.Цитата:
Сообщение от Rost
Я вот не могу понять, зачем вообще ограничивать колличество активаций и делать привязку к железу? Если я, например, отдам другу поиграться, то он все равно не сможет запустить, поскольку "у них там" уже ключ активирован. Получается, что или друг у меня играет, или я игру деактвириую, и он идет к себе домой и там активирует. Но все равно, больше одного человека эту игру одновременно не запустят! Только круг друзей уменьшится :D
Если конечно это было целью защиты.
походу я влетел в такое же г,и серьезно был не доволен наплевательским отношением Срань Фарша по отношению к обладателем лицухи.
Аддон наверно так заштукатурят системой Фарша,что при первом же поражении лопнет монитор,взорвутся все фекальные трубы,и как бы не принужденно сообщение выскочит-Хочешь доиграть,сходи за диском!Активация через ЖКХ N6
А где, собственно, находится FAQ по активации/деактивации/регистрации игры Харьков 1943?
Например, я только просмотрев данную тему, понял, что смогу установить игру ограниченное количество раз, что очень удручает.
Казалось бы, совсем недавно, где-то пару лет назад, стало выгодно покупать лицензионный продукт, так как при сопоставимой цене, можно было получить еще и поддержку в виде патчей и дополнений.
Теперь, мне кажется, вновь возвращаются времена, когда лицензию преобретать опять не выгодно.
Там же где и для других игр, на сайте производителя защиты:Цитата:
Сообщение от solus
https://proactive.star-force.com/2.0...fo.php?lang=ru
Так вроде защита на ЛФБЗХ позволяет работать с диска, если вдруг закончились активации.Цитата:
Сообщение от solus
Раньше жаловались что диск в приводе мешает, сделали защиту без диска, теперь мешают активации/деактивации :DЦитата:
Сообщение от solus
Ничего, скоро перейдут на постоянное подключение к интернету для проверки лицензионности, тогда всем будет хорошо %)
Я сейчас когда играю, запускаю игру с диском в приводе. Сколько раз я могу устаналивать игру, если всегда буду так делать?
Теоретически наверное бесконечно. Но лучше уточнить в техподдержке защиты.Цитата:
Сообщение от solus
так же играл через привод,и все кердык пишет ключ не подходит и вообще шляпа иногда пишет что эмуляцион проги мешают хотя они у меня и не стоят...Цитата:
Сообщение от solus
снес систему поставил ту же винду что и была,поиграл раза 4 все было ок на 5 раз начал выя
От Andrey12345
Пожалуйста, пишите соблюдая хотя бы элементарные правила русского языка!
Переместил обсуждение недостатков защиты и взгляды людей на интернет в тему "Разное"
Вот поэтому я и говорю, что нужен FAQ.Цитата:
Сообщение от Andrey12345
В принципе условия пользования продуктом должны четко оговариваться на упоковке. Если нет (хотя это противоречит логике и праву), - хотя бы в мануале.
Ну а если его нет даже в мануале, сделайте его хотя бы на форуме или на сайте игры.
Это проблема издателя игры, а не разработчиков. Все вопросы о зашите задавать надо на офицальном форуме Snowball - http://www.snowball.ru/forums/?board=cmmЦитата:
Сообщение от solus
Я и не говорил, что это проблема разработчиков, тем более, что они и сами не ведают, что там 1с наставила:DЦитата:
Сообщение от Hemul
Но так как в контакте с публикой вроде Andrey12345, а уважаемых господ, в чьи светлые головы пришло гениальная идея ограничить количество установок, поблизости не наблюдается, сообщаю это ему, как единственному представителю производителя:)
Собственно, никаких обвинительных ноток в адрес разработчиков не прозвучало:) А вам бы только стрелки перекинуть%)