Тема про способы разводок клиентов на сотовых телефонах
Вид для печати
Тема про способы разводок клиентов на сотовых телефонах
Понедельник, 22 марта, 14:31, звонок на сотовый с телефона +7 985 704 0005, в трубке отчётливый шум полноценного колл-центра:
- Логинов Валентин Вадимович? Это Сергей Быков, технический центр МТС, мы не могли дозвониться до Вас несколько часов. Ваш телефон должен пройти перерегистрацию. Пожалуйста, выберите номер, которым Вам удобно будет воспользоваться, и скажите его мне!
- Повторите, как Вас зовут?
- Сергей Быков, технический центр МТС.
- Очень хорошо, скажите мне Ваш телефон, на который мне надо позвонить?
- Мне нельзя позвонить, я на работе. Вы мне не доверяете?
- Нет, я просто сейчас позвоню в техцентр МТС, а Вы пока повисите на трубочке.
- Ну, я занят вообще-то, и не могу...
Практически сразу произошёл отбой.
Я позвонил с городского на 766-0166, вышел на техцентр, оттуда в службу безопасности, там приняли заявку на закрытие телефона, с которого мне звонили из фальшивого техцентра.
Мораль? Да какая тут мораль... будьте бдительны, и всё. :)
Классика жанра
http://sz.aif.ru/crime/article/11854
По ссылке - мат. naryv
http://www.youtube.com/watch?v=SkZ1O4UJdcUЦитата:
Сообщение от Leshik
над страной дураков взошло солнце, и на поле чудес опять закипела работа (с) Снисаренко С.В.
У матушки на работе знакомую так развели. Она с уверенностью нажимает кнопки, и т.п., повторяя "перерегистрация МТС". Соседки вспомнили что у неё Билайн и заставили повесить трубку. Но всё равно она успела включить режим доверительного платежа. В минусе около 500 руб.Цитата:
Сообщение от CoValent
Другая знакомая долго долго пыталась по такой же разводке нажимать кнопки, но у "сотрудника колл центра" ничего не получилось - телефон оказался слишком старым. Он так расстроился, что сказал: "Девушка, я на разговоре с вами 10 баксов потерял. Никогда не набирайте по чужой команде числа начинающиеся с 148 - это разводка."
Блиииин. Звонок в 8-30... Лег поздно , около 4-х. С трудом продираю глаза и сплю все еще... а жаль... Высвечивается мобильный номер, причем кривой донельзя 919 какой-то.
-Это технический специалист Билайн.
-И?
-у нас произошел сбой телефонной сети.
-а я тут при чем?(глаза слипаются и спать охота, но вежливость не позволяет послать, потому как не проснулся еще)
-до вас дошла наша СМС об отсутствии денег на вашем счету в связи со сбоем?
-нет, а какая такая СМС?
-(не слушая меня и гундя свое) вы проверяли свой баланс? у вас хватит денег на разговоры на ближайшие 45 дней?
Тут я немного просыпаюсь и где-то включается, а у меня же постоплатная система(типа сначала говорю, потом плачу)!!!! какой он нахрен специалист.
И тут я совершаю непростительную ошибку... А жаль...
Я ему и говорю - да вы батенька аферист! После чего он бросает трубку. А я поперся в туалет. Когда выперся, то проснулся окончательно и пожалел. Ведь так о многом можно было поговорить, узнать много нового о Билайн у технического специалиста...
Расстроился короче... День даром пропал.
А почему не запретят эти платные звонки? Уберут такую услугу - и всё!
потому что государству наплевать КАК на нас зарабатывают билайны и мтс-ы.
Казалось бы чего проще - украли телефон - блокируй его по IMEI и смысл красть телефоны пропадет. Но противятся наши телефонисты почему-то?
Мне очень стыдно, но я сам чуть не установил себе аську на телефон за 900 рублей. "Чуть" - это потому что не установил, а деньги все равно про... потерял, в общем.
Это как так?
Всех подробностей не помню, но суть примерно такая. Решил установить асю на телефон. Подключил соединение к интернету, вышел в сеть, в поисковике набрал слово "аська" и по первой же попавшейся ссылке стал скачивать. Приходит сообщение примерно такого содержания "для того, чтобы увеличить скорость скачивания нажмите ОК". Ну я, добрая душа и нажал несколько раз подряд. В итоге баланс примерно -700, причем до этого было на счету около 200 рублей.Цитата:
Сообщение от Станислав
Самое интересное, что когда я решил эту хрень удалить (недоустановившуюся), снова пришло такое же сообщение, на счет кнопки ОК. Второй раз не попался, поключил телефон к компу и удалил через комп. Сперва хотел пойти в офис Ю-Тел, поругаться, а потом как-то передумал.
Знаю, что сейчас я на такую фигню ни при каком раскладе уже не поведусь.
Ага, я вот тоже недавно искал - все первые ссылки на бесплатные на поверку оказались "дайте денег". Но, поискав, нашёл. Полтора года назад такой дряни не было.
У меня всё просто было - получил смс: "Мама срочно положи 850 рублей на билайновский телефон 89062ххххххххх. Мне не перезванивай потом объясню."
Кстати...Цитата:
Сообщение от Fruckt
Регулярные смс-ки приходили и мне и женне на телефон(ее номер на меня зареген) "Папа срочно кинь 500 руб. на телефон. Потом все обьясню." Причем обычно часа в 3-4 ночи по московскому же времени. Ложусь спать дальше. Перестал нервно реагировать, в особенности при приходе на телефон жены, ибо сын знает, кто на каком)
Утром спокойно звоню в Билайн рассказываю ситуацию , что сын не в Москве, а в... другом регионе и прошу сделать сначала одну вещь, называю номер и прошу сказать какой регион и не более того(Карелия, Тульская, Орловская и еще какая-то области фигурировали), после чего прошу передать в службу безопасности указанный номер, чтобы начали разбор полетов.
---------- Добавлено в 13:09 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:07 ----------
Как сказал один умный админ и я его почти послушал - ася - есть БОЛЬШАААААЯ дыра в безопасности компа, похоже и в бюджете тоже.Цитата:
Сообщение от ПРОФЕССОР
Я с тех пор поумнел. Надеюсь.:ups:Цитата:
Сообщение от SAMAPADUS
Кстати да. Мне приходили с похожим текстом. Что-то вроде: "У меня проблемы, кинь на счет 50 рублей. Потом рассчитаемся." В принципе я поверил. Но меня смутило отсутствие обращения ко мне по имени и/или отсутствие подписи. Сам номер на вызов не отвечал. На всякий случай обзвонил "характерных" друзей, которые любят влипать куда-нибудь. У всех все было в порядке. В дальнейшем получая стандартный текст перестал реагировать. Хотя все равно есть маленький червячок "а вдруг".
Но такие смс я получал довольно давно, с год назад, а может и больше.
Кстати, весьма зря не пожаловались. Деньги вернуть шанс был, хотя и весьма-весьма призрачный. Хуже другое: Вы-то может и не поведетесь на такое, а вот другие вполне могут. Таких контент-провайдеров надо блокировать.Цитата:
Сообщение от ПРОФЕССОР
Ходить как правило никуда не надо - достаточно для начала хотя бы позвонить в Контакт-Центр.
Ютел у вас часом не украинский U'tel?
Довольно хитроумный "развод" появился пару лет назад. Суть: ищете вы жилье или работу через инет или в газете. Там находите обьявление с ну очень выгодными условиями - и телефончик. Звоните туда - а там IVR вам и говорит "Если вас заинтересовала данное обьявление, звоните по номеру Х-ХХХ-ХХХХХХХ. Повторяем, ......" - и так повторяет раза четыре, нудным таким голосом. А в конце и говорит "Стоимость минуты - 10 у.е."
Вы е-нно до конца не слушаете, а сразу набираете платный номер. Потом недосчитаетесь денег (часто, ВСЕХ что есть в тот момент на вашем счету) - и вернуть их очень трудно.
О, нарыл в Билайне.
Рекомендую прочесть всё.
http://safe.beeline.ru/
Не все так просто, как кажется на первый взгляд. На Украине если у вас украли телефон, а у вас есть на него вся инфа, - то могут и найти, и возвратить. Могут и заблокировать по IMEI. Но часто телефон куплен б/у, с рук, и никакой инфы абонент не может предоставить. Блокируют тогда SIM-карту, но некоторую информацию для этого все же предоставить прийдется.Цитата:
Сообщение от SAMAPADUS
Проблема также в законодательстве и в возможностях оборудования отличать "серые" трубки от "белых".
Насколько я понял, проблему серых-белых решили очень просто. Ввезен и растаможен - внесли ИМЕЙ в базу белых. Не внесли - значит серый.Цитата:
Сообщение от ssh
Возникла проблема для приезжающих на отдых. Если в этом году чел приехал меньше чем на 3 месяца(мин время для блокировки телефона по серому ИМЕЙ), то на след. год этот телефон в Украине не включится как контрабандный.
Все правильно. Только:Цитата:
Сообщение от SAMAPADUS
а) проблема на сегодняшний день не решена, в т.ч. и по техническим трудностям. База данных тоже постоянно пополняется. Ссылка
б) все еще не решены все юридические аспекты.Цитата:
Любые заявления об отмене отключения "серых" мобильных телефонов не имеют под собой оснований, заявили в Украинском государственном центре радиочастот (УГЦР). Как только будут решены все технические вопросы, мобильные телефоны, которые находятся в списке нелегализированных аппаратов, будут отключены без дополнительного предупреждения.
Работники связи (совместно с сотрудниками таможни, Укрчастотнадзора и др.) уже провели огромную работу в данном направлении. Если все пойдет по плану, то работа контрабандистов, воров и продавцов краденных "трубок" сильно усложнится. Ну и, само собой, это еще один шаг к тотальному контролю :).
Оффтопик:
Вспомнилось как "разводили" в детстве:
- Алло! Горячая вода есть!
- Да, а что?
- Набирайте ванну, приведем слона мыть! Хи-хи-хи!..
Короткие гудки.
:ups:
Никак не могу разобраться, господа, в чём заключается подвох. Я имею в виду услугу МТС "выгодный баланс". http://www.mts.ru/discount/discount_on_calls/balance/
То есть, в том, что подвох обязательно есть у тебя никаких сомнений?
Сомнения есть, ПРОФЕССОР, поэтому и интересуюсь мнением форумчан относительно вышеуказанной услуги МТС...Цитата:
Сообщение от ПРОФЕССОР
Цитата:
Сообщение от ПРОФЕССОР
:rtfm:Цитата:
С 1 октября 2009 года компания МТС запускает новую услугу «Выгодный баланс» для абонентов тарифного плана «Супер Ноль», которая позволит сохранить привычный режим общения и оптимизировать затраты на исходящие вызовы. Услуга предоставляется бесплатно. Преимущества услуги работают, если баланс сохраняется не ниже 75 руб. С 1 октября стоимость исходящих вызовов на тарифе «Супер Ноль» составит:
на мобильные МТС Москвы и Московской области (за 1-ю минуту, а также с 6-й):
- с подключенной услугой "Выгодный баланс" – 2,50 руб./мин.
- без услуги – 3,00 руб./мин.
на мобильные других сотовых операторов и телефоны фиксированной связи домашнего региона:
- с подключенной услугой "Выгодный баланс" – 3,50 руб./мин.
- без услуги – 4,00 руб./мин.
Остальные параметры тарифа остаются без изменений.
----------
То есть мы как бы поднимаем цены на тарифном плане, который вышел в феврале этого года (прошло то 8 месяцев всего), но вот вам услуга (специально для вашего ТП, дорогие абоненты!), которая позволит сохранить параметры тарифа без новых изменений, только прокредитуйте нас пожалуйста на 75 рублей каждый.
Ну, я себе что-то подобное и представлял. Т.е. получается, что вся фишка в халявном кредите.
ЗЫ Неужели в Москве такая дорогая сотовая связь?
Всенаправленно - да.Цитата:
Сообщение от ПРОФЕССОР
Я плачу за звонки на номера своего оператора 35 коп/мин, на номера других операторов и номера городской сети - 1 руб 50 коп/мин.
По МТС. С некоторого времени (с пол-года) мне каждый месяц начали приходить письма от МТС с требованием оплатить счет по выброшенной несколько лет назад карточке. Сначала просто игнорировал их в мусор. Потом они стали добавлять угрожающие строчки с взысканием через суд. Сумма небольшая. Что-то около неполных 3к. В конце концов меня это достало и я им позвонил. Выдали, дескать я отправлял СМС на короткие номера в этот (2010)Новый год. Блокирнули после звонка карточку моей мамы, оформленную мною тоже довольно давно. Я им сказал, что платить не буду. Рассматриваю их требования как попытку меня "кинуть". Вот жду повестку в суд. Третий месяц жду.
Не жди.
Всё может быть проще.
Будут снимать деньги с используемой карты (если пользуешься МТС).
Если не пользуешься, то в суд никто не пойдёт из-за каких-то 3к.
В суд нет, но могут коллекторам скинуть.
Коллекторам? Это конторы, кот. выбивают деньги из должников? Да какая разница? В любом случае МТС должны будут доказать в суде, что я им что-то должен. История карточки будет интересной. Долгое время (более 4,5-ти лет точно) карточкой никто не пользовался, денег на ней нуль и вдруг ни с того ни с сего под новый 2010 год, якобы были посланы смс-ки на сумму под 3к. Мне вот интересно какие могут быть у них шансы. Коллекторов ведь я тоже куда подальше пошлю.
МТС вообще молодцы. Тут у нас сотруднице пришло извещение на 2,5к за карточку купленную в Москве. Вот только от нас до Москвы тыща верст.
А коллекторы - это разве законно? Если коллекторы начнут одолевать, можно смело писать заявление в милицию на вымогательство.Цитата:
Сообщение от DogEater
Кстати, о птичках. ЕМНИП, то любая карточка через несколько месяцев неиспользования (от трех до шести, в зависимости от оператора) автоматически блокируется (читай - аннулируется).
Ну, у коллекторов, знаешь какие методы работы.. Скажем стекла побить у твоей машины, для начала. Коллекторы- это бандиты. И методы у них, соответственно, бандитские. Банальный рэкет, под иной вывеской.Цитата:
Сообщение от v0i
Другое дело, что за 3 тыщи рублей, коллекторы и задницу не почешут. Они другими суммами занимаются.
Это все понятно. Наезд не может быть серьезным за символические пряники. Ну и решил для себя, что даже не стану ни с кем разговаривать, а сразу заяву в милицию накатаю, если начнут что-то требовать и пытаться как либо угрожать.
Я вот, какое то время назад, зрителем был.Цитата:
Сообщение от v0i
Они очень вежливые ребята, при галстуках, они не угрожают прямо, что-вы что-вы.
Просто утречком кусок краски с машины отвалился, у клиента. Кислотой полили или хрен знает чем.
Написал он заявление. Милиция работает. Расследует хулиганский поступок, приведший к порче имущества гражданина. В поте лица трудится. Ей, понятно, тоже сложно- свидетелей то нету.
На психику подобное сильно давит. На то и рассчет. Спать спокойно перестаешь.
Контрмеры я тоже, только противозаконные вижу.. Пригласить на встречу и в лес там вывезти, топор там захватить...
Ну мыж все мирные обыватели, куда нам такое..
http://www.sukhoi.ru/forum/showthread.php?t=58829Цитата:
Сообщение от prohojii
была инфа что крупные операторы слили им свои базы должников и, якобы, поручили им взыскать долги.
А не пробовали сходить в Центр обслуживания абонентов и во всем разобраться? По телефону такие вопросы решить сложно.Цитата:
Сообщение от v0i
Не увидел необходимости. На мой взгляд, разговор по телефону был исчерпывающим.Цитата:
Сообщение от ssh
Ну, вам виднее;). Однако по опыту знаю, что если у абонента какая-то небольшая задолженность, а он конфликтный: пишет заявления, проявляет активность и т.п. - компании легче списать долг. Но прокатит только в том случае, если дело сомнительное.Цитата:
Сообщение от v0i
Окончательно решить такое дело с оператором по телефону - невозможно априори. ПМСМ вы просто "сдались". А зря - ведь если я вас правильно понял, никаких SMS в Новый Год вы не отправляли?! Т.е. правда за вами! А вы еще и контрактный абонент? Да это уже почти VIP!
Не знаю, на Украине операторы моб. связи преднамеренно "кидаловом клиентов" не занимаются - для этого есть легальные "очень вигодные" акции и услуги :D
Знакомому пришёл счёт от оператора за левый номер. Он сходил, написал заваление в центре обслуживания - отстали.
Хм, если ты с этим не сталкивался, это еще не значит, что этого нет.Цитата:
Сообщение от ssh
Как ст.спец офиса обслуживания могу точно сказать- приходят оплачивать по решению суда суммы и в 500рублей. Не надо пускать на самотек, а потом удивляться каким-нить траблам в самых неожиданных ситуациях))) Сходите в офис, напишите заявление с просьбой предоставить письменный ответ по вопросу, возьмите копию этого заявления с номером вх. регистрации. А вот повестку в суд ждать не стоит- как показывает практика они просто не доходят (хз по каким причинам), а вот когда решение суда уже вынесено что-то доказать и оспорить можно будет только опять же через суд- оно вам надо? Возиться с этим:)Цитата:
Сообщение от Mirnyi
Хмм... спасибо за рекомендации. Схожу к ним в офис, напишу заявление. Посмотрим, что будет дальше.
Я работал в двух крупнейших украинских компаниях в отрасли связи и телекоммуникаций, не на последних должностях. Действительно, бывали факты злоупотребления служебным положением отдельных сотрудников. За такое наказывают. Жестоко наказывают :DЦитата:
Сообщение от ПРОФЕССОР
Какой смысл компании "разводить" отдельного клиента подобным способом? Прибыль минимальная, проблем много.
Справедливости ради хочу сказать, что не исключаю возможность недобросовестных денежных оборудок по принципу снятия со счетов клиентов копеечных сумм. Этим методом (по слухам:)) иногда не гребуют даже крупные компании, ведь так можно собрать значительные средства почти незаметно для клиента! Но ведь тут ущерб клиенту минимален, и вся соль в сохранении тайны, т.е. клиента постараются не трогать вообще.
Мне приходила смска -Вы выиграли приз от Самсунг, для получения приза позвоните по номеру +7ххххххх. Тёща получила смску -Мама у меня украли телефон,переведи 950 рублей на номер хххх (Билайновский, у тёщи был МТСовский).
Знакомому приходило письмо о долге в 200 рублей от ЕТК (ЕнисейТелеКом), он оплатил чтобы не было проблем.
А мне ниче ни разу не приходило. Аж обидно.
У меня правда оператор местный да и тариф семилетней давности, я даж не знаю почем у меня минута..