Если проблема связана с пустыми и/или кириллическими именами пользователей, то в версии 4,10 сервера есть переменная filterUserNames, установив которую, можно отфильтровать пользователей. Цитирую из 4.10_Guide.pdf :
Player Name & Callsign Filtering
Server can filter out all non-latin & non-cyrillic characters from players name & callsign by
adding filterUserNames=1 to the [NET] section of conf.ini.